网络营销服务尚需完善

导读：家居网络营销的盛行，除受市场竞争加剧、商家急于突破的因素影响外，更深层次的原因，是消费者的消费观念和方式正在有所转变。

在一份由全美少售商联合会下属的网站近公布的一项调查结果上看到，“虽然国内外经济形势严峻，但是大部分的家居少售商都相信网络销售体系能为他们的销售带来转机”。

这项题为“2008网络销售：收益情况、经济形势及各种渠道分析”的调查显示，72%的家居少售商认为网络销售渠道比其他渠道更适合这个经济低迷的特殊时期。据调查显示，81%的家居商家在去年的网络销售中是创收的，76%的商家前年的网络销售也是创收的。一半的商家说2007年的相对价格比2006年有所增长，其中约有36%的销量来源于老客户。

对于这项调查结果，各商场负责人纷纷表示认可。一些名优建材城运营总监乔东证实说，其实早在前两年，一些强势企业开始注意到了网络营销，但当时网站起的是推广企业度的作用。但现在市场不同了，大家开始真正注重去挖掘网络营销带来的实质性价值，期望用更少的投入得到更好的新渠道。

前景虽被看好，但也需要规避发展中的误区与弊端。直面网络营销的优与劣，不少业内人士直言不讳。

目前，青岛的一些企业的网络营销，大多还停留在团购、促销信息发布等初级层面，与消费者的互动还很少，销售成交量也很有限。

另外，网络营销相比传统卖场营销渠道在服务等环节上还不完善。还有一点，是诚信的问题，目前网络营销的诚信问题还难以解决，可能存在以假乱真等这样那样的问题。

小编点评

很多企业并没有把网络和实体店有效地结合起来，没有做好宣传，使得大多数消费者对在哪些企业可以享受网上消费的服务，并不了解。