电子商务为少售商带来新机遇

导读：一些移动解决方案将中小企业主引入到全新的商业国内外——移动电子商务。对于电子商务,Carolina Rustica公司并不陌生。2000年,这家北卡罗来纳州的铁艺及木制家具少售商就全面进入了网络国内外。据该公司创始人兼总裁理查德·塞克斯汀(Richard Sexton)透露,如今,该公司85%～90%的销售源自网络,基本每一笔订单都很过1000美元。

近,该公司将自己的展厅“开”到了智能手机上。餐桌以及床品出现在以冲动消费著称的移动电子商务平台上,多少让人觉得有些奇怪。但是塞克斯汀认为,为了在竞争中立于不败之地,向移动电子商务发力是必需之举。

“我们希望与一些同行业的大鳄竞争,比如CSN百货等。对我们而言,它们不是一般的大集团,而是实力悬殊的竞争对手,所以,与这些行业巨头保持同样的步调异常重要。”塞克斯汀同时认为,“你没法拒移动电子商务,因为人们运用自己的智能手机几乎可以做任何事情,包括购物等等。”

**网站(Amazon.com)无疑可以验证移动电子商务的潜能:这家公司透露,2009年,消费者在该公司的平台上通过手机消费了10多亿美元。但是,**毕竟是**,对于中小企业而言,赶上移动电子商务的大潮则面临数十倍的艰辛。

mShopper公司(位于科罗拉多州博尔德的专职移动网站技术提供商)的创始人兼CEO大卫·古尔德(David Gould)表示:“布局移动互联网非常麻烦。”他分析称,这主要是由于移动网站缺乏整体的标准,而且受移动设备的屏幕大小影响较大,“因为手机屏幕通常比较小,你需要反复思考呈现出来的页面效果。此外,文本的打造也很难取舍,你面对的是一些匆匆忙忙的用户,而且他们的需求往往迥然相异。”

mShopper为Carolina Rustica公司打造了移动网站。2009年9月,mShopper推出了公司的移动电子商务平台,各类少售商都可以通过这个平台开发自己的个性化移动商店,同时享受其提供的页面设计工具、搜索资源、流量及销售分析工具等。移动商店的任何一笔交易都计入其实体店中,以支持产品或服务的标准与之相同。

通过mShopper公司的视频介绍引导,少售商们可以上传自己的产品数据库,并设计出自己的移动商店。此后,他们可以启用该公司的一款移动营销计划,向自己的目标客户发送一些折扣及促销文字信息。

古尔德表示:“我们的作用就是为少售商制造话题,并将用户引入其移动官网,只有当交易达成时我们才收取相应的费用。”

据悉,mShopper按月向少售商们收取授权费,从99美元到999美元不等,具体收费视网站的流量而定。收费形式有两种:一种是不低于销售收入的5%;另一种是会员费制。

在mShopper公司的移动电子商务平台刚刚开通的头几周,Carolina Rustica便与其他10家少售商成为尝螃蟹的企业。至2010年年底,该公司的付费客户数约为50～100家。

塞克斯汀表示,“在此之前,的一个困惑是,既然消费者可以通过智能手机访问公司的官网,那么为什么还要开设一个移动官网呢?答案是消费者需要在恰当的时间以恰当的方式看到你的产品。在移动官网上,人们可以不必担心下载的时间以及手机屏幕大小是否适配等等。你不能够指望一个网站通吃,而消费者的手机并不是的,所以提供更为贴心的服务势在必行。”

Jason Ankeny是芝加哥的一位作家,是Fiercemobile的执行主编。Fiercemobile是提供移动媒体、应用及营销方面信息的每日电子通讯。

编辑点评：一些移动解决方案将中小企业主引入到全新的商业国内外——移动电子商务。