企业核心竞争力来自原创力

导读：企业核心竞争力由美国管理导师普拉哈拉德和哈默(C·PrahaladandG·Hamel)于1990年提出。他们认为，企业核心能力(CoreCompetence)是一种稀缺的、难以模仿的、有价值的、可延展的能力。企业竞争优势来源于企业的竞争能力。

企业核心竞争力可以概括为：企业在经营和发展中胜过对手的核心资源和能力，它对本企业价值巨大，而且是企业做得，而其它企业难以模仿和学到的、的、稀缺的优势。通俗地讲，用“人无我有，人有我优”来描述核心竞争力的内涵就比较贴切。

目前，国内企业为争夺市场，竞争激烈，但同质化竞争也非常严重，缺的还是原创力，没有原创力，何谈建立自己的核心竞争力呢?

原创性战略定位

美国施乐电器公司，在复印机市场，采取高投入、高价格战略，专门供应大的企业、团体使用，占据了垄断的地位。而日本佳能公司则认为，小企业和有实力的个人也需要同样的服务，于是开发出中小型复印机，专门提供这个细分市场。现在在这一块市场，佳能销售已远远很过了施乐公司。显然，佳能的成功来自原创性战略定位的准确。

现在国内的两大啤酒厂家，一是青岛啤酒，另一个是燕京啤酒，两大啤酒集团公司的核心竞争力不同，乃是战略定位所致。

燕京啤酒诞生在改革开放的1980年，是个年产啤酒仅1万吨的小厂。它所面对的是国内外品牌和国外资本大举进攻中国市场，“燕京”审时度势，提出“振奋精神，发展工业，争创品牌”的战略定位。并具体落实做到力争四强：一是把工艺、技术装备水平做强。引进国内外创新的工艺和装备，大大提高了自动化水平。二是把市场网络做强、做大，主战北京市场，占有率达85%，各省市接近10%;三是把“燕京”品牌做强;四是把经济实力做强。到2002年，燕京啤酒销售收入47亿元，连续8年保持了各省市产，连续6年保持经济效益。燕京啤酒一举成为响当当的中国。

而久负盛名的青岛啤酒呢?青啤已有百年历史，进入21世纪新上任的老总金志国赋予了青啤新的定位：一个拥有国内外化竞争能力和国内外品牌的大型专职化啤酒企业。

对照一些国内外大公司的标准和优势，青啤对现有资源进行了全面盘点和重新审视，他们发现，青啤现在尚存的优势——品质、品牌、创造等，在一个开放的市场上，也不再是核心优势，因此，必须寻求新的核心竞争力。

“国内外资本**是向资本需求量大的地方流动”。中国是国内外有潜力的市场。青啤决定与国内外的啤酒AB公司合作，运用外来的资本增量，来盘活现有资本存量。与跨国资本“共舞”，拥有新的核心竞争力。青啤品牌的重新定位，放在国内外化战略目标力争成为国内外啤酒业的“奥斯卡”。

原创性产品出众

芯片的更新换代是个奇迹：286、386、486、奔腾Ⅰ、奔腾Ⅱ、奔腾Ⅲ和奔腾Ⅳ。Inter不断推出新一代的芯片淘汰现有的芯片，以此霸占了成熟的芯片市场。因其价格低廉，使其他竞争对手也没法进攻。

和芯片不同，雪橇靴子不常有下一代产品，几十年好像一个样。但就在10年前，欧美市场流行时髦的兰格牌(Lange)雪橇靴，打破了市场的沉寂。

原来，这家公司通过细致的客户调查，滑雪中膝盖受伤事故增加了三倍，兰格的工程师开始寻找解决这个问题的方法。他们分析发现，由于靴子把滑雪者的脚牢牢固定在雪橇上，导致膝盖扭伤。

为了解决这个难题，他们设计出“后部松脱系统”，当滑雪者向后摔倒时，会自动松脱靴子的后部，从而减小膝盖受到扭力。于是“有助于保护膝盖新一代雪橇靴子”问世了。

在1970年，兰格个推出了帮助防止脚踝受伤的靴子，30年后，即1990年初，他们又个推出了帮助防止膝盖受伤的靴子。兰格的创新，延续了他们在雪橇市场的出众地位。

原创性服务致胜

随着市场开拓和新产品开发两大要素对促进企业发展作用日益突出，市场竞争的重点已由原来的成本竞争(价格竞争)转移到服务竞争(非价格竞争)，服务竞争的关键在于服务流程的创新能力。

**分析了国内外形势：随着网络时代的到来，为增强企业的竞争力，国内外大型跨国企业纷纷开始由纯粹制造业向服务业转型。**席执行官张瑞敏敏锐地察觉到未来企业的发展方向：网络时代，客户满意度是企业经营的要素，而服务型企业则是赢得客户满意度的模式。于是，他借鉴国外经营观念，提出“业务流程再造”，使**迅速地向服务转型，在**内部爆发一场新的革命。

全新概念的“**服务”，既不是单纯的服务，也不是单纯的产品，而是服务与产品的整合，**向顾客提供的“**服务”，就是通过**人和**产品为顾客提供少距离和满意化的优势服务。

市场是千变万化的，顾客的需求也各有差异。**服务更贵在“创造市场”。比如，日本是个家电强国，连LG这样的韩国企业都打不进去，但**通过市场深入调查，发现日本的单身女性很多，他们大都单人自己住公寓，**就专门开发了单人洗衣机产品，在日本市场很走俏。**在开发中东市场发现，10口人的家庭多，于是适时推出9公斤大容量洗衣机，500升大容量冰箱，电视机也加入特殊功能，增加阿语屏幕显示，以满足个性化需求。

编辑点评：企业核心竞争力来源于创新。创新是一种自我否定，否定自我，创造新我，是成功经验的总结与提高，是企业发展的原动力。创新贯穿一个企业生存的由始至终。