实木橱柜变身“人工板材”

关键词：实木橱柜 人工板材

导读：实木橱柜是指柜体从头至尾为天然木材所制。某橱柜专卖店服务员向买方推销时，满口打保票，所做柜子是实木的，然而实际用料却是“人工板材”，买卖双方为此争执不休。直至执法人员出面调解，一起纠纷方见分晓。  

变着法子忽悠人

去年5月2日，吴女士在某橱柜店定做了一套木制白色橱柜，售价10000元，先预付8000元定金。5月9日，该店让设计师作预算时，服务员才口吐真情，该套橱柜用料实际是“吸塑板”。因吴女士长年哮喘，对甲醛气味相当敏感，几次退货要求均遭对方拒。之后，该店被迫同意改做实木的，预算却由原10000元涨至27500元。6月9日，双方签好《定货合同》，口头明确两个月交货，吴女士又付6000元货款。至8月9日，店方仍未交货。之后经协商，交货日又分别被拖延两次。  

去年8月23日，店方上门送货时，吴女士发现，车上一块长条状料头断面呈木渣状，就问厂家一送货人柜体材质属性，所得答复是“纯木头”的。之后，提心吊胆的吴女士经另一工人证实，材料确实是“吸塑板”后，马上致电服务员。服务员辩称：此类柜体材料都是“实木颗粒”的，不同的只是门板是“实木”的。于是，吴女士来到烟台局芝罘分局，投诉橱柜店经理和服务员变着法子骗人，要求执法人员帮忙，让该店赔偿相应损失。  

执法人员调查取证时发现，《定货合同》中，门板一栏为“实木（花梨木）”5个手写体字，柜体一栏为“红胡桃”。依此认为，该合同表明：柜体为“红胡桃”材料，店方明显违约。服务员又辩称：“‘红胡桃’代表柜体是‘红胡桃颜色’的”。执法人员表示：“如果要想表明颜色，就应写‘某某颜色’！”    服务员又转移话题：“看样品时，已向对方说明柜体是‘实木颗粒’、门板是‘实木’的。”吴女士闻之气不打一处来地否认：“如果服务员当时说明柜体是‘实木颗粒’、门板是‘实木’的，我就不会再多花17500元做这样的柜子，对方当时要求我多付出17500元，我认为都是变为‘实木’的结果，而且从一开始推销到柜体送进家门，该店无一人说明柜体是‘实木颗粒’，我也不清楚材料只差在柜体和门板上！”