梳子卖给和尚靠的是营销艺术

导读

对进入饰品店的道姑，饰品店应尽量给消费者放松情绪，减少她们的压力;可以给她们放些佛教音乐，墙上可张贴些“佛也讲装颜，要注意仪态仪表”此类放松心情、转嫁压力、刺激消费的标语。饰品一直是女性们钟爱的装饰物之一，但是却有一类人群，虽然也同为女性，但是似乎与饰品缘，对于这个特殊的群体——道姑，她们有没有可能性成为您的客户呢?

对于这些没有消费需求的顾客，饰品店的员工也不能对她们不加理睬，消费的促成有时并不是看顾客消费需求，有时更要看服务水平。终端导购工作是一项与人打交道的工作，要把饰品卖出去，就要去了解、挖掘客户的需求，终促成客户的购买。

，很乎客户期望值。道姑们总认为饰品根本不属于她们，但当她踏入此店的那一刻开始，她就被这家店吸引住了。导购员也可以指引她们消费，如介绍产品信息、功能等，再如提建议，隐射她们的消费需求：“女孩本来就需要打扮，戴戴这假发，你挺漂亮的”、“这些手机坠您可以赠给来烧香拜佛的施主”等等。

第二，对客户表示尊重。思维不能有定式，要跳出原有思维环境。在道姑群中很多都有还俗意愿，也有很多出身于富贵人家，也有很多道姑思想开放，行为不受拘束。她们也具有消费欲望、消费能力，所以很有可能具有消费的可能。

第三，始终以客户为中心。从道姑踏进该店起，就把她当成是该店的客人，及时给她倒水、及时回应她的问题、及时解决她的问题，这些都会使她得到宾至如归的感觉。

小编点评

将梳子卖给和尚靠的是营销的艺术，而饰品店要将货卖给道姑则需要服务的艺术。好、完善、热情、个性化的服务才能将不可能转化为可能，将货卖给没有需求或没有购买欲望的消费者。