实木家具商家承诺不靠谱

导读：

浙江省江山市市民毛顺祥在市区花了1.45万元，定做了一套实木家具。家具买回家后不到一周，有一天下大雨，窗户中飘入的雨水淋湿了新家具。毛顺祥回家后发现家具表面油漆脱落，里面并不是实木，而是人造刨花木板。

浙江省消费者权益保护委员会在11月份的一次调查中发现，被调查的12个品牌13件实木家具产品全部存在以假乱真、以次充好现象，实木家具打着“实木牌”，却卖着人造板，而且其中不乏家具品牌与卖场，商家的承诺更似“水中捞月”。

近几年间，浙江省各地的消费者权益保护委员会不断受到类似投诉。“我们近年来受理的消费投诉总量在下降，然而有关家具的投诉却在上升，这很不正常！”浙江省消费者权益保护委员会副秘书长叶元春说。据统计，浙江省2010年间受理的家具消费投诉共计228件，比上一年增长7.5％。

实木家具需要“诚信拷问”商家承诺不靠谱

浙江省消费者权益保护委员会、浙江省家具与五金研究所联合，对杭州市７个家具市场12个品牌的13件实木家具样品进行了调查，结果让人大吃一惊：被调查的１３件产品，全部存在以假乱真、以次充好现象，名为“全实木”，实际上却大量或全部使用人造板材。生产厂家有浙江本省的，也有成都、山东等地的。“100％全实木！你放心好了，不是实木100％退货！”这是在浙江省红星美凯龙家具市场内的浙江巨桑家私有限公司摊位上，家具商对消费者讲的一番话。然而，消费者把一个三门衣柜买回来后发现，主材是橡胶木饰面人造板，背板是细木工板。

家具经销商普遍存在标签内容混乱的情况。有的经销商标注的家具主材只包括主框架、主面板，照此说法，一件家具70％以上的材料立刻变成辅材。而《木家具通用技术条件》规定，家具主材应包括90％以上的材料。此外，有的商家在标签上只标注主材，辅材只字不提，全由经销员说了算。

小编点评：品牌中不乏联邦、巨桑等中国品牌、家具行业的企业。杭州市滨江区市民程先生说：“不要以为大品牌就没有问题，有时更容易让人上当。