传统服装品牌开网店事不宜迟

导读：传统的服装品牌是不是要开网店?网店是不是把实体店的客户给带走了?网店比较适合标准化的产品，对于时装是否合适?网店价格会不会对实体店形成冲击?以上这些疑问使得服装品牌公司决策层对于是否投资开设网上商店一直很纠结。目前，有很多关于“网店PK实体店”的讨论，为某传统中式品牌开网店的经验来看，品牌公司开设网店事不宜迟。

目前仍然有很多传统品牌对于开设网上商店存在各种各样的疑虑，主要体现在以下这些方面：比如一个品牌的目标消费者是14~28岁的年轻人，这也是网民群体的主力，品牌担心这部分消费者在网上购物越多，线下销售渠道的销量会减少;再比如一个传统商家的目标消费者是35岁以上的女性群体，这部分消费者与互联网主要使用人群相重合的并不多，如果开设网上商店，只是将原来线下的业务搬到网络平台上，基本上还是同样的消费者，担心并不能扩大消费者的数量;还有一些担心诸如网购平台一度充斥了假冒伪劣产品，产品质量良莠不齐，商品价格混乱不堪，导致线下代理商或加盟商向品牌投诉，降低消费者对品牌的认知度和评价，损害消费体验。

在电子商务飞速发展的今天，一个又一个网络商店品牌横空出世，像淘宝网、凡客、玛萨玛素等等。这些新兴的以服装为直营业务的网络商店以其惊人的速度吸纳着新的消费群体，吞噬着传统服装品牌的客户群体。他们的业绩也是成倍增长，快速到达数千万的营业业绩。当然，网络商店快速发展的同时也存在许多先天不足，由于网店是虚拟的商店，一般消费者都会对其信誉产生疑问，更由于没有办法直接触摸到产品，无法体验产品，消费者会有一种虚无缥缈的感觉。

当大多数拥有实体店的品牌纠结于新兴的电子商务与传统业务如何融合的时候，一些大的网络商店已经开始抢占地盘，甚至开始设立自己的实体店面以解决网络客户的体验问题。更有一些传统的大型商场在新一代电子商务大潮的冲击下非常困惑，担心被当成品牌的大型试衣间，他们也在思变，如果不快速进入网络时代就将腹背受敌。传统服装品牌公司更应该迅速举起天生的品牌信用大旗，快速发展自己的官方网上旗舰店，建立自己的工厂+鼠标+消费者的模式。

谈到目前网店是否创收，很多的声音都说“在探索”，实际上不少品牌企业已经开始利用网店和实体店的整合营销大钱了，比如爱慕内衣的网店有些单品销售达数万件，李宁运动服装网店的营业业绩更是到达了亿元。因此投资网店也是投资未来和重视消费者的新体验，不要仅仅注重眼前的利益，到了**的时期，品牌自己的网络体验已经足以让消费者依赖的时候，就是网上商店大创收之时。

通过上面这个具体实例，我们总结了一下：开设品牌的官方旗舰店不仅可以使实体店与网上商店互动，同时可以扩大品牌消费群体(80%的注册用户均为35岁以下，女性居多)，可以覆盖更广泛的销售地域，是实体店的一个很好的补充和延伸。网店可以从时间上弥补实体店的不足，24小时随时随地为客服提供服务，很多8小时营业时间以外的需求得以满足;可以帮助品牌制造商有效销售错季商品，促进全季节商品销售(这个是实体店达不到的);同时也可以为实体店输送很多客户。

虽然目前服装网上和网下销售渠道在理论上可以圆满结合，但是这种结合是有条件的。如果企业投入大量精力、完全依靠自己的力量发展线上渠道，可能会走弯路，线上和线下的渠道融合也需要一段很长的时间。为解决这个问题，我们建议把电子商务即建立传统品牌网店的工作外包给专职公司来做，这样可以节省公司的成本，开辟新的渠道就像开了一个新的实体加盟店一样。因为品牌自己投资做网店需要很多资源投入，比如招聘IT专职人员，这些专职人员也许没有服装方面的工作经验，在与原有团队合作的时候当然会需要长时间的磨合、需要培训等等。这无异于进入了一个新的商业领域，与品牌原来的业务相去甚远。网店业务的开展应该是一种资源的整合，比如奥波达品牌管理公司利用整合营销和品牌管理经验的优势，以及IT专职背景，可以帮助传统服装品牌公司以少的成本实现开设网络旗舰店的电子商务梦想。

编辑点评：当大多数拥有实体店的品牌纠结于新兴的电子商务与传统业务如何融合的时候，一些大的网络商店已经开始抢占地盘，甚至开始设立自己的实体店面以解决网络客户的体验问题。