春节网购物流崩溃

2011-02-11来源：渠道网

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如今，网购已经成为很多人日常生活的一部分。据社科院发布的《商业蓝皮书》统计，2010年网络购物的全年交易额达到5000亿元，约占全年社会商品少售总额的3%.由此可见，电子商务已经成为我国发展快的行业之一。

而快递是连接消费者和商家的桥梁，随着网购逐渐成为人们的一种习惯，快递的一举一动，将直接影响着人们的生活。而春节前快递“爆仓”，快递员回家过年，这都给人们的网购生活带来了不便。有分析称，其实早在去年（2010年）下半年，各省市的物流行业已经开始出现满负荷。

之前，为了应对春节前快递业的“不足”，邮政局节前发布通知，要求快递企业不得擅自停收或停投快件。政策发布后，多家民营快递企业承诺春节不放假，并做好节日期间的快递服务工作。但实际上，很多民营快递由于快递员春节回家，导致人手不足，并不能支持与正常时期工作效率和服务。

目前很多电子商务厂商已经意识到了物流对于电子商务发展的重要性，也纷纷布局以协调双方的发展。

对于比较依赖快递的电子商务厂商来说，要应对这种状况关键的还是需要有一种能力，即支持买家对物流服务的满意度，以及支持自身商品的质量问题。

(责任编辑：小先)

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