快递企业价格战越演越烈
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导读：近两年，电子商务和快递业成为一根绳上的两只蚱蜢，电子商务跳得太快，而快递业被拽得踉踉跄跄。民营快递企业争夺电子商务市场的价格战愈演愈烈。网购这个昔日美味的大蛋糕终沦为快递业的鸡肋，企业陷入“不涨价等死，涨价早死”的尴尬境地。
到2010年，价格战终于难以为继。年初，快递业不得不集体提价，北京同城快递起价从5元回归到6元。尽管如此，快递业仍然没能抵御住网购业务激增的冲击。先是DDS快递因入不敷出倒闭，之后是去年11月11日的淘宝大促销，一天就产生了1000多万件快递量，让快递企业招架不住。快递企业不得不再次提价，并陆续推出“次晨达” 限时快递等精心打造业务，希望借此调整产品结构，提高噌噌往上窜。
与此同时，网购带来的快递服务新问题也更加突出。例如，一旦发现快件损毁或快件内容与承诺不符的情况，责任到底在快递公司还是在网店，往往难以说清，消费者对快递的抱怨越来越多。新邮政法颁布实施后，快递行业有了法定监管部门，受到的监管越来越严厉，以降低服务质量为代价扩大服务能力的路也走不通了。
(责任编辑：小先)
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