家纺专卖店经营管理遵循五个原则

　　国内品牌一直在健康的发展，但是很多企业在加大品牌发展力度的同时，容易忽略服务的品牌化。店突围的关键是看我们能否结合品牌本身，结合消费者的真实需求。具体来说，我建议的日常运营管理应该推行五步原则：

　　1、整理

　　将家纺卖场内的物品分类，把不用的物品及落后的营销观念坚决清除掉;把计算器、销售表单、宣传单等经常用的东西放在容易取到的位置。及时更新价格标签及海报，及时更新新产品，给顾客创造一个整洁优雅的购物环境。

　　2、整顿

　　将买场内有用的物品分类整理摆放好，进行标识。特别是样品、价格牌、POP、销售表单等物品要摆放整齐美观大方，杜乱堆乱放，物品杂乱不堪，支持为顾客提供及时周到的服务。

　　3、清扫

　　卖场内的天花板、墙面、地面、柜台及商品每天必须及时清扫干净，破损的东西必须及时维修或更换，不得播放不文明的音像制品。要求员工保持个人卫生，衣着整齐得体，保持良好的形象和精神状态为顾客服务。

　　4、清洁

　　维持整理、整顿、清扫这三项工作，定期与不定期自我检查或相互检查，每天上下班花几分钟的时间作好五步工作。这也是家纺专卖店连锁经营的一个重点方面。

　　5、教养

　　定期对员工进行培训，支持每个员工养成良好的生活及工作习惯。使员工能为顾客提供好效果的服务习惯，使员工能遵守规章制度，能积很学习各种业务知识。

　　可以说，从家纺卖场到家纺专卖店加盟到大型旗舰店到一体化大家纺，的任何变革可以说都可以在业寻到影子。但不论如何变革和演变，家纺专卖店销量的提升主要取决于服务与品牌，推行五步现场管理就是提升服务水准的一个重要措施。五步现场管理需持之以恒，切不可三天打鱼、两天晒网。