菱帅投诉者名单疑被透出
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导读:近日,集体要求东南召回菱帅的消费者提出,他们感觉东南似乎已经掌握了投诉者名单。
上海消费者顾先生说,很多参加集体投诉的消费者接到了东南的电话,通知他们去4S店检测刹车系统,检测仍不合格的,由消费者补足差价,更换前刹车系统。
北京消费者田先生也反映了类似的情况,所不同的是,厂家准备与田先生就回购其问题车辆进行谈判。
北京市汇佳律师事务所邱宝昌律师认为,厂家的行为有问题,先,如果召回,应当对具有同类型问题的车辆统一维修,消除影响;其次,如果是召回,就不应当让消费者付费;第三,厂家的召回不能只对一部分人,而应当对所有消费者一视同仁。
邱律师同时认为,尽管法律没有明文规定,但从诚信的角度、从公信的角度讲,政府机关应当对名单保密,投诉者名单如果被政府部门透露给厂家显然不当。
此前,中国质量协会曾明确拒了厂家索要投诉者名单的请求,并指出,该名单已经上交到质监局,一旦启动召回调查程序,质检局将向这些消费者调查菱帅的刹车问题。
小编点评:菱帅投诉者名单疑被透出
(责任编辑:骞来)
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