买家电注意包修和保修区别

导读：随着家电市场竞争越来越激烈，不少厂家为吸引消费者，在其产品说明书和宣传资料中混淆“包修”与“保修”两个截然不同的概念。2月16日，山西省家电维修发出提示，消费者在购买家电产品时，**要分清“包修”和“保修”，以免上当受骗。

从年前开始，中用电器服务维修协会就联合天津市、上海市、河北省、山西省等省的12家省市，调查家电企业执行“三包规定”等政策情况。调查显示，企业混淆或有意混淆“包修”和“保修”的行为为严重。

据了解，“包修”是一个法定概念，指的是三包商品的小本维修有效期限，鼓励企业作出高于规定的“三包”期限承诺，延长其商品“包修”期。三包商品在包修期内出现质量问题，经营者应履行法定义务，提供小本维修，不得向消费者收取任何费用。而“保修”期则是企业自身对消费者的承诺，指的是三包商品除去包修期以后的保修期限，经营者在该期限内提供维修通常要收取少件成本费即材料费。

山西省家电维修提醒消费者，除辨明“包修”与“保修”外，还要明确产品“保修”内容。依据法律规定，经营者应将产品的包修期限明确写入产品说明书及包(保)修卡。消费者在购买家电时应仔细查看厂家是否将包修期限写入产品说明书，同时应要求经营者对产品“保修”的具体项目、期限及收费情况等出具文字说明。另外，消费者还要注意 “包修的主要部件”，谨防上当。

编辑点评：随着家电市场竞争越来越激烈，不少厂家为吸引消费者，在其产品说明书和宣传资料中混淆“包修”与“保修”两个截然不同的概念。