品牌服务差异化在国内是盲点

关键词：品牌 服务 差异化 国内 盲点

导读：要在短时间内扭转国民崇洋媚外的消费观念很难，但企业必须有所行动才能改变这种困境。

，提升产品的品牌形象。 在支持产品品质的同时，一定不要忘记请名人代言，提升自身产品的品牌形象。近，中宇、阿波罗、九牧等纷纷请代言，对整个品牌有了一个高水平的提升。有些企业的店长将自己作为品牌形象宣传大使，但效果比起代言来讲，要差很远。毕竟一个企业只有做到强的时候，才会有人记住他们创始人的光辉历史，但一开始就被大家所了解，消费者容易从他们代言的广告中直接获取产品信息，然后跟风消费，因此能起到**的效果。这也是卫浴行业的一种趋势，从国内各大品牌来看，多数都聘请了做代言人。

第二，实现差异化营销，提升企业美誉度。在信息爆炸时代，光靠复制前人营销策略显然是行不通的，这就需要一个贵族享受策划者。一般营销者想到策划就是促销，促销就是打折、定金抽奖等，这些促销手段已完全吸引不了当下消费观越来越理性的消费者。但一次成功的营销活动，其影响是深远、长久的，如今年红星美凯龙组织的“爱家，马上行动”大型营销活动，不仅邀请了社会很具影响力的名人做客，还创新地诠释了爱家的意义，创造了爱家手势、l ogo，其影响就比一般促销深远。

差异化营销还涉及到产品、服务、品牌的差异化等方面。目前，在卫浴行业，产品同质化现象非常严重，帝朗抓住了旗下马桶节水特点向广大消费者灌输爱护水资源思想，已迅速在广州各大卖场高调推出。服务差异化方面，就是比谁服务更能打动消费者、上门装潢更快、保修时更长。一般情况下，大部分企业在消费者准备购买期间和次安装的时候比较热心，之后就没下文。

小编点评

消费者投诉多在集中在服务方面，所以服务差异化在国内还是一个盲点。