选择汽车服务 三大项目有**

导读：西方发达的洗车房采取的是社区化服务。我国社区移动洗车房尚未大规模普及，从净化环境、节约水资源等长远情况来看，这一新事物很有投资价值。移动洗车房采用的是“移动式高气雾洗车机”，设备的载体是一辆电瓶车，行驶利便。

它节水环保，用水量是常见加压水枪用水量的三十分之一，约3升，相称于一个大可乐瓶子的容量，而且配合吸水设备，落到地面的水很少，不污染环境。在泊车场为车主提供洗车服务，车主不必开车去清洗，在车主办理其他事务时就能顺便把车清洗干净。清洗效果好，清洗压力高，可使泥沙完全脱离汽车表面，同时被吸水机吸走，不损伤车漆，能够知足车主在泊车场洗车的愿望，而且节水环保。

重要的一点，洗车服务社区化目前仍是空缺，占据一个有需求无供应的空缺市场，有谁会不成功呢?而且，移动洗车房无须店铺，可以在小区中以包月的形式，与小区物业联手;也可以在泊车场中，由泊车场方面出资，给停在场内的汽车做美容;还可以由饭店出资给用餐顾客的汽车做小本美容。

加油站**服务 在人们的印象中，加油站就是给汽车加油、洗车或卖些简朴的汽车用品。但实际上，在国外或香港，加油站已经增添了诸如加油、购物、休闲等新的功能。车主可在等候加油的时候，享受到购物、喝咖啡、进餐、上网等休闲流动，甚至有的加油站还可提供快餐甚至美发、洗澡和简朴的休息服务。

不久前，北京商委提出了“牵手加油站、拓展便利店”的发展策略，对加油站作了一个新的诠释，这在各省市尚属。去年年末，京城诞生了一个新的加油站品牌――“实宜捷”，在服务形式上已接近海外的汽车便利店。目前，这一品牌的加油站在京城扩展迅速，已达到30多座。上海也紧随其后，目前正着手优化、调整、迁建、改造、新建一批加油站，新建站起步档次就相称于三星级。按照规划，在符合消防安全和道路通畅要求的条件下，增加综合服务功能，设有洗车点、快修站、美容店，配有超市、餐厅和旅馆。

实际上，在20世纪70年代左右，美国“加油站”的名称被“汽车服务区”名称所取代。在加油站，汽车可以加各种油，像汽油、柴油、润滑油等，也可以做保养维修，如打气、换轮胎、美容等。而驾车者还可以买到所需的商品，如香烟、刮胡刀、睡衣睡袋等，更可以休息，喝咖啡、吃快餐、发邮件等。在美国的加油站里，除了给汽车加油，买到相关油品，顾客还可以买到热饮、三明治、烤鸡，可以玩飞镖，打电子游戏，打台球，喝到小本的饮用水，简直是个小型休闲。

此外，95%的美国加油站除销售油品外，还经营其它业务。这些业务包括清洗、检验、保养车辆、回收废油、销售糊口用品、汽车配件、宠物、报纸杂志等。良多时候，人们去加油站，并不是为了加油，而是为了那里的便利店。

酒后驾车匡助

众所周知，酒后驾驶是引发交通意外死亡事故的重要原因之一。

这一严峻违章现象的屡禁不止，颇让治理部分头痛，仅北京地区2002年查获的酒后违章驾驶就达32830起。假如和客户、朋友喝完酒后有人帮忙把车开回家，就可以不用酒后开车冒险了。这样的需求确实孕育着一片全新的市场领域――酒后驾车匡助。

详细而言，这样的服务应该是一种疏松的会员制服务：有需求的顾客，在临离开餐馆或酒吧时，通过拨打的客服号码进行预约;稍候即有派来的专职司机匡助顾客开车回家。每次视路途远近不同，收费介于50至8**不等。若要开设这样一间酒后驾驶匡助，以下一些要点值得正视。，对所雇佣司机的专职培训。因为客户车辆的厂牌、型号千差万别，因此不仅要求司机具有长期的安全驾驶经验，更需要他们能把握多种车型的驾驶技巧。第二，以会员制的服务来形成不乱的客户群。

小编点评：这样做的意义不仅在于晋升顾客的忠诚度;更重要的在于与顾客建立互信关系。确实，在开始阶段，客户对于将自己的爱车交给别人驾驶是存在不信任的，这也是这种服务在导入期的一个难点。会员制恰是有效的解决方法，客户可以通过预约来指定曾为自己服务过的、可托赖的司机;同时，这样也便于司机认识客户归家的路途。