2011年调查新通讯野蛮生长

导读：春节前后，《通讯工业报》记者借回乡投亲之机，兵分十六路深入各省市各地的城镇、乡村，探访变革时代的中国通讯生态。我们发现了良多具有代表意义的现象，从山东、浙江等地的宽带变革蓝图，到各地移动通讯领域的“促销大战”，再到出色而又无序的互联网应用，都意味着中国通讯业旧有生存模式的崩解与新兴气力的野蛮生长。

春节期间，各地冰封已经十年之久的固网宽带价格与服务体系终于开始松动，宽带的阳光开始照进更多人的糊口。

始作俑者是中国电信，其“光网”规划虽刚刚宣布，但早已在各省市激起一圈圈涟漪。其更高的带宽与更低的资费，不但在南方地区将宽带通讯服务带入了一个新时期，就是在北方也已经开始攻城拔寨。

而在浙江杭州，农夫工小程也不再去网吧，在宿舍安起了宽带，意味着网络应用的气力已经跨越了经济鸿沟，深入更多人的糊口。

移动通讯竞争加剧

比拟于2009年对3G的懵懂和2010年过高的幻想与期望，2011年春节的移动通讯市场是紧张而又热闹的。

一方面是市场的旺热，产业和信息化部统计，春节期间，各省市各类短信发送量累计达到260亿条;中电信、中移动、中联通的移动话音业务量分别比去年同期增长47.4%、12%、19.8%。移动话音业务也增长迅速，中电信、中移动、中联通分别比去年同期增长47.4%、12%、19.8%。

但是另一方面，市场竞争也无比激烈，打折促销成为常态，亲情挽留必不可少，融合捆绑法、定向营销法、互动体验法等各种营销方式层出不穷。特别是在较发达地区，市场饱和现象已经显著，运营商们为争取或保有每一个客户，都须付出更大的努力。

互联网成长中有烦恼

与旧有业务的“饱和”一同到来的,是新兴业务的崛起。

新兴的互联网相关业务在这个春节由通讯配角一跃而成为主角。据不完全统计，今年春节期间中国联通客户点击手机电视很过2.85亿人次。而对于很多年青人来说，春节更是成了3G时代，手机电视、手机围脖、手机**成了渡过假期的糊口方式。

特别是“团购”、电子商务等新兴应用的兴起，直接带旺了如快递等一批相关行业。但随之而来的互联网企业客服能力不强，售后服务缺乏规范，互联网应用缺乏监管，企业社会责任意识淡漠等题目开始显现，像本报记者在吉林等地采访到的案例，就显著展示出互联网应用“成长中的烦恼”。

编辑点评：一年之计在于春，2011年春节无疑给新型通讯信息业务在全年的成功应用写下了一个新的出发点。一个不同以往的、更复杂也更深入日常糊口的通讯应用时代已经来临。