格力推动空调行业服务升级

导读：继2005年率先推出“家用空调整机6年小本包修”服务之后，　2011年3月1日，格力电器又重磅承诺“变频空调一年小本包换”服务，引发新一轮的空调行业服务升级。格力电器承诺，自2011年1月1日起，凡在国内购买格力变频空调的消费者，均可享受“一年小本包换”服务。

据中电协会相关人士透露，格力电器此举不仅很越了标准，也很越了目前国内所有空调品牌的标准。

格力电器总裁董明珠表示，“格力电器之所以敢开行业先河，率先推行‘变频空调一年小本包换’，源于企业对消费者的社会责任和自身技术实力、产品质量的自信。”

圆满变频　强力驱动格力创造

作为中国空调行业的企业，格力电器已经掌握了变频领域的核心技术，并被权威机构鉴定为“国内外出众”水平。

2009年，格力电器自主研发的新一代全直流变频技术G-Matrik，将频率从30赫兹降低至15赫兹，大大降低了能耗，省电可达50%-80%，成为当时明的变频技术。

2010年7月，格力电器在人民大会堂向国内外发布G10低频控制技术，该技术不但有效解决了压缩机低频运行时的振动难题，而且实现了压缩机在1赫兹低频状态下的平稳运行，进一步提高了空调整机的节能性、可靠性和舒适度，实现大幅节电和降噪，精细控温。

截至目前，格力1赫兹低频控制技术依然是国内外空调行业出众的变频技术。

董明珠表示，“中国制造”要真正成为“中国创造”，创新国内外，必须要自己掌握核心技术。

质量承诺　树立行业**

有调查显示，一年内空调行业平均故障率为8%。而格力敢于承诺“一年小本包换”，则是出于对自身产品故障率远低于行业平均水平的信心。

多年来，格力一直倡导“工业精神”，认为制造型企业，应以生产具有竞争力的产品为己任。

“好空调，格力造”的口号早已深入人心，格力电器自始将产品质量视为企业的生命线。在质量控制环节，格力制订了严格的标准体系，坚持“不拿消费者当试验品”，将质量隐患解决在设计源头阶段;建立业内的筛选分厂，对所有外协外购的空调少部件进行　跳高的全检，用这样不产生任何经济效益的“笨”办法，支持每一台空调都能经受岁月的考验和使用者的见证。种种在业内看来近乎苛刻的制度在格力形成了“精品战略”。

随着格力国内外第八个生产基地落户武汉，进一步证实格力坚持“中国创造”，掌握核心科技的技术实力，以及为国内外消费者提供更具市场竞争力的中国产品和服务的信心。

此次格力电器倡“变频一年包换”活动，再次证明其在变频技术和产品质量上的实力。这不仅能让消费者尽情享受格力变频空调带来的绿色节能生活，更让消费者因这份承诺而更安心。同时，格力电器再次为行业树立了服务**，有利于加速推动变频普及和空调行业的洗牌升级。

编辑点评：格力电器此举不仅很越了标准，也很越了目前国内所有空调品牌的标准。