2011中国企业IT应用趋势预测

导读：近日，通过对近百位CIO的访谈和沟通，ITValue对2011年中国企业IT应用的趋势进行了预测。2011年，将开启中国企业IT应用和CIO群体的全新10年。虽然对未来10年的很多憧憬还略显模糊，但2011年的IT应用趋势已清晰可见。

预测1 云计算不会大规模部署

虽然2010年各大IT供应商对云计算的理解各不相同，但是随着2011年对云计算的持续辩论，这种偏差将越来越小，直至形成整体的理解和标准。2011年，各种云计算的产品将如雨后春笋般涌现，当然，这其中大部分将会是传统IT解决方案改头换面之后的重新包装。当然，在大部分CIO对云计算应用小心谨慎的同时，也会有一小部分CIO宣告完全转向云计算，这些CIO将会成为中国企业云计算应用的早一批。

预测2 商业智能更加普及，数据社会化趋势显现

在经过了大规模基础设施和应用系统建设之后，BI无可争辩地成为众多企业IT建设的又一个重点。由于已经充分认识到商业智能对于公司战略决策层的重要意义，CIO们对商业智能的热度在2011年依然不减。并且，伴随着商业智能系统向纵深应用的拓展，企业决策将越来越依赖于数据，CEO等战略决策层将会对CIO创造的商业价值有更加直接的体会，CIO也会从中获益。不过，商业智能系统也不是一成不变的，变化正在悄悄来临。商业智能系统赖以存在的数据来源，将不仅仅局限于传统的企业内部形形色色的应用系统，电子商务、在线社交平台和微博等互联网应用的兴起，将打破企业数据的传统来源，数据社会化趋势显现。

预测3 大部分企业的IT应用开始向移动终端拓展

智能手机和平板电脑等移动终端在2011年的持续旺热，将进一步加剧这一领域的竞争，并带来价格的进一步下滑。越来越多的智能手机和平板电脑供应商将会专注商务领域，这无疑会让智能手机和平板电脑的商务功能逐渐增强。此外，移动互联网的逐渐成熟，让基于智能手机和平板电脑等移动终端的企业级应用越来越丰富。

预测4 企业自建电子商务依旧旺热

电子商务一直堪称技术与商业融合的典范之举。在2011年，势必会有更多的传统企业加入到电子商务阵营之中。

预测5 在线社交商业圈趋势呈现

在线社交网站、微博和电子商务等互联网应用的普及，在2011年将呈现出逐步整合的趋势。在线社交网站维系人与人之间的关系;微博让信息基于关系进行传播;而电子商务则让人与商品、企业与客户发生直接联系。三者整合，将构建人、信息、商品之间的闭环联系，形成有别于真实商业圈之外的在线社交商业圈。

预测6 CRM内涵提升

在线社交商业圈带来的商业环境和商业模式的变化，使得CRM(客户关系管理系统)不再是单纯管理销售和服务的工具了。每个企业都处于一个或多个虚拟商业网络之中，这其中有客户、潜在客户、竞争对手、供应商、代理商等等。在现实环境中，这些个体之间以相对封闭的孤岛形式存在，而在虚拟网络中，个体之间都有着相对透明和可量化的关系。任何一项微小的关系处理不好，都有可能随着基于关系的传播被指数级放大，给企业带来难以估量的损失。同样，与在线社交商业圈中错综复杂的个体维持良好的关系，也有可能随着基于关系的传播呈指数级增长，给企业带来意想不到的腰包不瘦。

预测7 企业IT架构面临转型

底层是基础设施，中间是应用系统，上端是数据仓库和商业智能——这是过去很长一段时间内为常见的企业IT架构模型。从2011年开始，这种IT架构或许会被逐渐淘汰。在线社交商业圈的形成和基于移动终端IT应用的部署，都在打破传统的企业边界。企业边界的逐渐模糊，需要企业构建全新的运营体系和架构，IT架构也需要随之变化。除此之外，云计算的兴起，更是对这种传统IT架构的变革。当然，在2011年大部分CIO并不会感受到来自企业IT架构改变的压力，但是很多趋势往往是在潜移默化中被逐渐放大，2011年只是个开端。

预测8 ERP仍占IT投资一席之地

虽然大部分企业已经部署了ERP系统，但是这些系统很多都使用了5年以上，已经不能满足企业当前的需求。CIO一旦厌倦了对现有ERP系统的修修补补，部署一套全新的、更适合企业发展的ERP系统就会被提上议程。从2010年已经发生的案例来看，这种趋势在2011年不会减弱。

预测9 信息安全问题更加凸显

企业对IT系统的依赖程度越高，信息安全风险带来的后果就越严重。与此同时，企业和IT架构边界的逐渐模糊，正在让信息安全风险的防范变得更加困难。

预测10 企业IT战略规划大调整

2011年是我国“十二五”规划的开局之年。随着政府对“十二五”期间信息化规划的出台，势必会引发新一轮企业信息化规划调整和制定的浪潮。在国有性质的机构，这种现象会更加明显。

除了政策层面的诱因之外，云计算等一些新应用的逐渐成熟和商业价值的更大显现，无疑会吸引更多企业开始考虑部署这些新应用。任何这些决策的做出，都会涉及到原有IT战略规划的调整，甚至地变革。