**商城24小时送货到家

导读：随着互联网的快速发展和日益普及，网络购物正逐渐发展成一种主流的消费模式。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年我电网购市场有望达到1200亿至1500亿元。“当前家电网购市场看似发展迅猛，但却面临着诸多发展难题，其中重要的瓶颈就是配送不及时与售后服务不完善。”某业内导师这样认为。

网上下单24小时内，消费者就可以收到并使用称心如意的家电了。日前，**集团网上商城宣布，在各省市337个城市启动一站式服务模式，消费者在线填写订单24小时内就可以收到订购的产品。与其他网商送货与安装分离不同的是，**还为消费者一次性提供送货、安装、调试等在内的所有服务。**成为国内先吃螃蟹提供24小时送货和一站式服务的电子商务平台。

这一局面有望在今年得到很大的改善。近日，**集团网上商城宣布在各省市337个城市推出一站式服务模式，消费者在网上下订单后，**利用其线下距离用户近的实体店快速配送商品，做到了人、产品、发票同时到位，送货、安装、调试一次完成，用户可在服务满意后再付款，大大节省了消费者的时间。据悉，下单24小时内厂商将家电送货安装到户，这在各省市电子商务领域尚属。

“以前在网上买家电可麻烦了，不但要等较长时间，少则三天，多则五天还不**，而且送货后还要等着厂家的服务人员来安装，一台家电两拨人上门。现在**网上商城解决了所有问题，不但送货快，而且送货、安装、调试一步到位，确实挺方便的。”刚体验了**网上商城一站式服务的80后小李告诉记者。

据了解，**集团在各省市一二级市场拥有2000多家社区店，在三四级市场拥有6000多家专卖店，服务网络可谓布局各省市各地。依托这一独有的网络优势，**网上商城在消费者下单后迅速将大物流化为小物流，利用近的实体店进行配送，不仅做到了不限区域销售，而且能支持24小时内送货到门，成为业内响应消费需求快的网购平台。

尤其值得一提的是，**网上商城依托完善的“三网”(营销网、物流网、服务网)布局能够实现大家电的设计、安装与售后服务一体化，实体店在接到网上商场的订单信息后，迅速安排人员配送及安装，实现了在短的时间内为消费者提供快捷的服务，这是其他任何网商都较难做到的，因为目前这些网商还没有独立的服务人员。

“**网上商城很可能引起国内家电网购市场大洗牌。”某专项电子商务导师评论道。他认为，线上订单的终达成关键还是需要线下营销、物流、服务等后台体系的支撑。与其他企业的电子商务平台不同，**网上商城实现了线上线下的良性互动，通过依托**集团具有的“三网”优势，**网上商城能够比其他网商更灵活、快速地完成订单，其未来发展空间巨大。

编辑点评：随着互联网的快速发展和日益普及，网络购物正逐渐发展成一种主流的消费模式。