宣传专营店 发展会员制

导读：专营店做宣传，会员制是发展的机遇，其实也不必须大手笔、大资金才能达到目的。只要抓住重点，细水长流，有时候，小钱也能办大事。对于任何经营业主来说，宣传的重要性不言而喻，大家都知道，宣传能够带来的销售效应，问题是，对于一个店面来说，本来每天的营业数字就不是很大，而宣传费用如果占据了相当的腰包不瘦的话，到头来会不会白忙一场?

在同一商圈中，存在几家经营同质化的专营店是很正常的事，甚至有时候，三五步就是一家化妆品店也不奇怪，因此，在有限的消费者中，争夺忠诚的消费者，是专营店经营成败的关键。化妆品行业属于多次性消费行业，客户对于品牌及店面建立了忠诚度之后，就会成为老客户，不断地在固定的店面购买同一品牌，并且老客户通过口碑宣传会影响她周边的消费群体，这样店面及品牌就可以得到稳定增长的销量，腰包不瘦也就会稳定增长。

有研究指出，在一般的情况下，老顾客所产生的销量是新顾客的三倍以上，而开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3~5倍，因此，维护好老顾客，让顾客成为会员，对于化妆品专营店来说是非常必要的。

这是一个很好的聚客方法，问题是，当前很多专营店的会员制做法都是有名无实，除了办个会员卡，以下次消费打折的手段来吸引消费者之外，会员制没有起到它应有的作用。实际上，如果为顾客建立了档案之后，应该有很多手段可以加以应用，和顾客进行互动，从而达成自身宣传的目的。

比如说，专营店店长可以为会员定期寄送促销DM资料，介绍一些优惠的产品信息，如果能够进一步建设的话，那么可以寄送一些美容资讯，比如说圣诞节，应该如何来化妆;冬天如何来护肤等，在传授美容知识的同时，都说和传达一些产品的信息，会让消费者感到专职，从而形成较好的向心力。

有一家专营店，消费者很忠诚，而店长的做法也很简单，就是每天通过手机短信，结合天气的特点，为他们小本发送一条美容的知识。比如说，今天天气变冷了，店长会在短信中这样提醒，天气冷了，皮肤干燥了，出门要注要给肌肤保水，保持肌肤美丽，保持今天出好心情等等，的落款就是专营店的名称。由于短信比较实用实效，很多消费者都不会反感，也很感激店主，无形之中，对这家专营店的指名购买频率就会提高。

小编点评

有购买过理肤泉产品的消费者都知道，只要办了个会员卡，理肤泉销售店都会不定时地发送一条短信过来，提醒消费者近有什么促销优惠信息，或者店里新来了什么样的产品。对于会员的管理方式，很多人已经做过了详细的叙述，在这里，就不再重复了。而我要说的，是专营店如何通过特殊的手段来服务于会员，从而达到建立自己品牌的宣传目的。