消费者普遍不信任家居网购

2011-03-21来源：渠道网

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导读：去年开始大规模上线的网购，在调查中**被参与调查者“pass”掉，很过50%的参与调查者直接表示自己根本不信任网购。

接近七成的消费者认为缺乏购物体验是他们放弃网购的主要原因，也是网购的弊端，面对一些数字来猜测实物的大小，面对可能会有色差的照片来揣测实物的质量，对于传统的非网购族来说，确实是件困难的事情。相比购物体验不能得到满足，物流、售后、质量问题依旧是消费者不信任网购的主要原因。仅有一小部分参与调查者认为，网购方便又经济，会选择网购家居用品。

在这个以网络为平台发起的投票中，全部参与投票的都是网民。但是网购在网民中遭遇滑铁卢式的失败实在显得处境有些尴尬。

和网店一样在调查中遭遇无视的，还有在一些大型卖场周边的专卖店，这些专卖店有的是品牌专卖店，从卖场中转战独立门店，有的则是与大型卖场无缘的独立品牌，希望借着商圈的人气招揽顾客和提高认知度。但是遗憾的是，仅有不到三成的参与调查者曾经注意过这样的专卖店，而其中一半的人还认为这些靠店吃店的专卖店不可靠。

将近一半的被调查者认为自己已经走到了卖场门口，没必要去看那些专卖店。这些希望借着大卖场沾光的专卖店显得比社区店还没人气。对于消费者的这种无视态度，独立店和一些希望自立门户的品牌专卖店或许应该慎重考量。

(责任编辑：小浩)

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