网购旅游品牌贴钱低价暗战

导读：今年春运泛起了不少打折机票。自去年12月份以来，携程、淘宝、网易等机票预订平台都接踵推出了机票促销流动。业内人士分析，在年终机票紧张的情况下，在线旅游的低价机票不能不说是对各自品牌的暗自较量。但一味的低价可能会存在服务隐患，消费者和商家都需慎重。

比拟传统旅行社，在线旅游的上风在春节时凸显出来。由于春运期间旅行社是不可能有低价机票销售的。不外面临市场上的“秒抽+**”、“轻取折上折”等优惠，消费者还需理性，不要由于等待促销机票而耽误订票时间。

据悉，淘宝旅行采用平台化运营，吸引了东航、深航、海航等航空公司入驻。因为平台在客户营销、技术服务、消费保护方面的强力支撑，商家得以在支持服务质量的同时降低运营本钱，从而获得低价格机票。

据某航空公司内部人士透露，节前各个航线机票基本都是9折甚至全价票了，在线旅游网站对于这些小本机票、特低价机票的运作方式是，贴钱“赔本吆喝”，以培养更多未来客户。但是在春节前，航空公司自己直销机票加各级代办代理商销售已经完全可以达到上座率跳高的情况下，无需特别偏向哪家代办代理机构。

据业内人士透露，良多网站开始提供机票预订服务，只是将普通代办代理的销售渠道从线下换至线上，并没有在售前、售中、售后等环节晋升服务品质，也没有进行服务的整合。网易机票的服务后台实际上是上海某传统大型代办代理，其上风是批发机票，再通过各种中小票台进行销售。其缺少完善的售后服务，未来晋升的空间还很大。

导师以为，机票预订领域竞争的根本性因素仍是服务。由于一般而言，航空公司给予机票代办代理或分销网站的价格基本是一致的，在此基础上，只有提供高品质预订服务的企业，才能够在激烈的竞争中发展壮大。

业内人士指出，此次淘宝、网易进军在线旅游行业，或对两家独大的携程、艺龙构成挑战。不外就预订专职程度和旅游笼盖规模而言，携程、艺龙的上风较为显著。携程有关负责人表示，携程为客户提供高度精益化的服务，单是销售一张机票，就会细分为20个流程、有61个考评尺度，并且会对211个差错机会进行把关。就此番机票销售竞争，这位负责人表示，同行在推出新业务的时候推出一些特价让利的流动是正常的市场流动，不可能长期持续。

导师以为，面临市场竞争的日益白热化，无论是门户仍是专职网站，新进入者仍是传统品牌，都必需理性面临竞争，做好自身服务以给消费者实惠，这才是整个工业健康发展的基础。固然目前旅游网站多如牛毛，但跟着消费者的消费观念越来越理性，选择将更趋多元化。好比固然门户网站具有良多上风，但传统网站也具有经验丰硕、相对不乱的消费群等。

编辑点评：目前，在线旅游网站急需解决的是，如何避免同质化、发展营销模式和服务模式，这才是企业掘金在线旅游市场的长久之策。