**新规加大网上交易责任

2011-03-25来源：渠道网

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导读：就在近日，**就《第三方电子商务交易平台服务规范(征求意见稿)》公开征求意见，截止日期为2011年3月13日。征求意见稿称，平台经营者应当通过合同等方式要求网店经营者遵守相关规范，应公布所经营产品取得的许可证书、认证证书及产品名称、生产者等信息。

网上购物欺诈事件屡有发生，即使如阿里巴巴这样目前完善的平台也难以避免。21日阿里巴巴宣布，公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职。原因在于，2010年公司清理了逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，近百名阿里巴巴销售人员默许或参与协助。阿里巴巴的铁腕值得称赞，但更需要制度上的支持。

此外，网页上显示的商品信息必须真实。对实物(有形)商品，应当从多角度多方位予以展现，不可对商品的颜色、大小、比例等做歪曲或错误的显示;对于存在瑕疵的商品应当给予充分的说明并通过图片显示。同时，鼓励平台经营者设立冷静期制度，允许消费者在冷静期无理由取消订单。

在“货物退换”方面，征求意见稿明确，对于违反商品售后服务和退换货制度规定的站内经营者，平台经营者应当受理消费者的投诉，并可依照合同追究其违约责任。此外，征求意见稿还表示，鼓励标的金额高于5万元的网上交易，第三方交易平台应提示交易双方使用电子签名。

(责任编辑：化十)

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