诺基亚精心打造中端手机市场遭挤压

导读：北京时间2月9日动静，据国外媒体报道，诺基亚席执行官史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)致员工的一封内部备忘录曝光，该备忘录承认了诺基亚在面临iPhone、Android等竞争对手时的失败，同时表示将在2月11日宣布新战略，以夺回市场份额。

据国外媒体报道，诺基亚席执行官史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)致员工的一封内部备忘录曝光，该备忘录承认了诺基亚在面临iPhone、Android等竞争对手时的失败，同时表示将在2月11日宣布新战略，以夺回市场份额。

埃洛普在备忘录中表示，诺基亚在精心打造和中端手机市场遭到了iPhone和Android的不断挤压，在低端手机市场又被中国深圳手机出产商吞食了大量的市场份额。诺基亚已经站在一个“燃烧的平台”，必需做出大胆勇敢改变来把握自己未来的命运。

埃洛普表示，诺基亚必需“打造和开发生态系统，或者加入某个生态系统”。而近有传说传闻称，诺基亚有可能采用微软Windows Phone 7移动操纵平台，也有动静称诺基亚可能采纳Android操纵系统。另外有动静称，诺基亚考虑将公司总部迁至硅谷。

德国《贸易周刊》还曝出了诺基亚高层即将大换血的动静，诺基亚治理层“团体执行委员会”目前共有九位执行副总裁，《贸易周刊》称诺基亚将会撤销其中四位的职务。

本周五，诺基亚将举办年度“资本市场日”流动，届时埃洛普将宣布诺基亚的新战略。

以下为史蒂芬·埃洛普致员工内部备忘录的内容：

你们好：

有一个经久流传的故事，是关于在北海石油开采平台工作的一个人。有一天晚上，他被巨大的爆炸声惊醒，溘然间整个石油平台都被熊熊烈旺笼罩。几秒钟的时间里，他也被旺光包抄在中间。他努力穿过浓烟与烈旺，来到了平台边沿，往下只能看到黑暗、冰凉和呼啸的大西洋海水。

跟着烈旺的靠近，他只有几秒钟时间做出反应。他要么站在平台上，被烈旺无情地吞没，要么从30米高的石油平台跳进冰凉的海水中。这个人站立在“燃烧的平台”，他需要作出选择。

他决定跳下去。这有点出乎意料。在通常情况下，他毫不会考虑跳入冰凉的海水中。但他面临的不是通常情况，他所站立的平台已经着旺。他成功跳入海中并存活下来。在被救出来之后，他说，“燃烧的平台”使得他采取了很真个行为。

我们也站在一个“燃烧的平台”，我们必需决定如何改变自己的行为。

过去几个月里，我与你们共享了我从股东、运营商、开发商、供给商以及你们那里听到的话。今天，我要共享我所学到的，以及我所坚信的。

我熟悉到，我们站在一个燃烧的平台。

另外，我们的爆炸不只一次，我们面临着多个炽热的高温点，使得附近的旺焰越烧越旺。

例如，我们的竞争对手点燃了炽热的旺焰，而且比我们预想的速度更快。苹果重新定义了智能手机，将开发职员吸引到一个封锁，但是强盛的生态系统，进而摧毁了整个市场。

2008年，苹果在300美元以上手机市场的据有率为25%;到2010年市场据有率上升至61%。2010年第四季度，苹果营收额同比实现了78%的增长。苹果的成功说明，只要设计，消费者愿意购买拥有精彩体验的高价手机，开发职员也愿意为其开发应用。他们改变了游戏格式，而今天苹果拥有了精心打造市场。

其次，还有Android。在大约两年时间里，Android已经成为一个能够吸引应用开发职员、服务提供商和硬件出产商的平台。Android从精心打造市场着手，现在已经开始赢得中端市场，很快他们将进入100欧元以下手机的低端市场。谷歌就像地心引力一样，吸纳了行业内大量的立异。

我们不要健忘低端价格区间。2008年，联发科开始提供手机芯片组，使得中国深圳地区的出产商能够以难以想象的速度出产手机。有数据显示，这些出产商的手机占国内外手机出货量的三分之一以上，在新兴市场吞食我们的市场份额。

就在竞争对手向我们的市场份额投下旺焰的时候，诺基亚呢?我们落后了，我们错失了重要趋势，我们失去了时间。那个时候，我们以为可以做出准确的决定，但实际上，事后发现我们已经落后了几年。

款iPhone在2007年进入市场，而我们直到现在都没有一款能够接近iPhone体验的产品。Android进入我们的视野仅仅两年时间，而本周Android已经夺去了我们在智能手机出货量方面的出众地位。难以想象。

在诺基亚内部，我们有一些精彩的立异源泉，但我们未能及时将其引入市场。我们以为MeeGo可以成为赢得精心打造智能手机市场的平台，但以目前的速度，到2011年底，我们也只能向市场推出一款MeeGo产品。

在中端市场，我们还有Symbian，它被证其实北美等成熟市场是不具有竞争力的。另外，Symbian被证实是一个开发职员越来越难以知足用户不断增长的需求的平台，这导致产品开发速度变慢，给我们在探索新硬件平台上风的过程中带来了不利因素。假如我们像过去一样继承下去，那我们必将会进一步落后，而竞争对手则进一步扩大出众上风。

在低端市场，中国的手机出产商正以远远很过我们的速度推出新产品，正如一位诺基亚员工半开玩笑地所说，“就在我们完善PowerPoint先容的时间里”，他们就可以推出新手机。他们速度非常快，价格非常低，因此对我们构成了挑战。

真正令我们困惑的是我们甚至没有合适的武器来发起反击。我们仍旧试图将每部设备的价格达到价格区间。

现在手机之间的竞争已经转变成整个生态系统的争夺，而生态系统不仅仅包括产品的硬件和软件，还包括开发职员、应用程序、电子商务、广告、搜索、社交应用、地舆位置服务、同一通讯等。我们的竞争对手们并不是依赖设备来夺取我们的市场份额，而是依赖整个生态系统。这意味着，我们必需决定如何打造和开发生态系统，或者加入某个生态系统。

这是我们要做出的决定之一。我们在失去市场份额的同时，还失去了思维，失去了时间。

周二，尺度普尔表示有可能把诺基亚信用评级下调至“负面”。这与穆迪上周给予诺基亚的评级类似。这意味着，在接下来几周时间里，他们将对诺基亚进行分析，并决定是否下调诺基亚评级。这何信贷机构考虑做出这种改变?由于他们对我们的竞争力感到担忧。

消费者对诺基亚的青睐也在国内外范围内下滑。在英国，我们的品牌喜爱程度下降至20%，比去年下降了8%。也就是说，在英国只有五分之一的消费者对诺基亚的喜爱程度很过其它品牌。而在其它一些诺基亚传统上风市场，诺基亚品牌的喜爱程度也有所下滑，例如俄罗斯、德国、印度尼西亚、阿联酋等等。

我们为何会沦落到这种地步?我们为何会在国内外发展过程中落后?

这是我一直但愿理解的。我以为，至少其中一部门原因要归结于诺基亚内部。我们自己将石油洒到了燃烧的平台。我以为在目前变革时代下，我们缺乏足够的可托度和行业实力品牌能力来调整和指导公司。我们有一系列的失误，未能迅速做出立异，内部合作也不够理想。

我们正在探索前方的道路，一条重新建立市场出众的道路。我们会在2月11日宣布新的战略，这将是公司转型的一次重大努力。但我坚信，只要齐心合力，我们可以对出众者发起挑战。只要齐心合力，我们可以将未来把握在自己手中。

燃烧的平台迫使一个人改变自己的行为，面临不确定的未来走出大胆勇敢、勇敢的一步。这样他才能够讲出自己的故事。而现在，我们碰到了同样的机遇。