方太厨电推预埋烟管

导读：“新的服务总要有企业带头去做，才会有越来越多的企业跟着去做，方太就愿意做这样的创新品牌，推动行业向前发展。”这是方太一位负责人在采访中对笔者说的话。作为行业中的一面旗帜，多年来，方太已经带头推出了多项新型服务，其中预埋烟管就是为的一项，对行业起到了很为深刻的影响。

服务和产品品质同样重要

为什么方太不惜投入大量人力物力，坚持要小本推行预埋烟管服务?这位负责人表示，对于一个要做**的企业来说，服务和产品的品质同样重要。“抽油烟机是七分产品三分安装，其抽烟效果除了与产品本身的设计有关外，安装是影响其效果的关键因素，尤其是与排烟密切相关的烟管。烟管安装看似简单，却大有学问。烟道开口的位置、大小，烟管的长度、转弯，止逆阀是否合理等，都与抽烟效果密切相关。”

对于消费者来说，购买吸油烟机看重的就是其抽烟效果，但千挑万选回去的产品，很有可能因为烟管问题导致产品使用起来不尽如人意。方太自然不希望看到这样的情况。“就算做到100分的吸油烟机，也许因为烟管问题，在消费者心里也就打了80分。这就是服务的价值。所以我们要不惜余力地推动预装烟管服务，让我们的产品真正做到无可挑剔!”

希望全行业都这样做起来

虽然烟管安装如此重要，但目前市场上重视的企业并不多。消费者由于不了解，购买吸油烟机的时候，仅仅从外观、技术、价格等产品本身出发，忽视了安装的重要性。而企业为了迎合消费者的需求，大都把焦点对准烟机的外观、功能和技术，对烟机的安装采取放任的方式。“作为厨电行业的出众企业，我们做什么都会被其他行业看在眼里。所以我们要率先带这个头，把小本预装烟管推广起来。”

据了解，方太是行业也是目前先吃螃蟹一个推出“预埋烟管”服务的企业。消费者在厨房吊顶之前，电话预约方太当地服务中心，在约定好的时间内就会有专职人员上门来先把烟管预埋好，后期随着其他工序再安装抽油烟机即可。而方太专职人士到家勘察之后，也会对烟道改动、安装位置、插座位置做出专职指导，免去消费者装修中可能出现的返工之苦。

“当然，面对市场上这么大的销售量，仅有我们一家这样做是远远不够的，我们希望全行业都能行动起来，让预装烟管服务成为一项新的行业规范。”

编辑点评：虽然烟管安装如此重要，但目前市场上重视的企业并不多。消费者由于不了解，购买吸油烟机的时候，仅仅从外观、技术、价格等产品本身出发，忽视了安装的重要性。