网购家具网店宣传不符 难以维权

关键词：家具网店

导读：一些家具网店不提供清晰的细节图片，也无法承诺售后的服务，但因其价格的优势，往往使消费者忽略这些因素，家具到后，当消费者发现产品实际情况与网店宣传不符时，却难以维权。

此外，中国消费者协会对广大消费者网购家具时做出提示：

一、网购家具时，不同批次的产品在色泽、样式方面难免会存在一些差异，因此在购买家具前必须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等，验收时也需格外细心，不明确责任之前不能轻易签字确认。

二、如果消费者不能支持卖家的实力，不能确定安装、售后等信息，依靠第三方**的方法选择网购平台。选择这样的平台即使遇到货不对板、安装不到位、不承认售后服务等问题时，都可以依靠网购平台来维护自己的权益，有时甚至可以全额退款，差也可以支持消费者向网购平台投诉后，网购平台出面为消费者维权。

三、应选择比较正规的购物网店，搜索相关商品，找到喜欢的款式后，再对商户进行筛选，因此，要挑选信誉度高、买家评价好的网店，要求商家尽可能提供清晰的细节图片（如果卖家连这个条件都不能满足，不要选择）；确定商家后，尽量向卖家仔细询问各个环节和细节，对送货、安装、赠品的细节也要全部敲定。