万家乐家电下乡获认可

导读：广东万家乐股份有限公司成立于1992年10月，是广省50家工业企业之一，省83家重点发展大型企业集团之一。 公司以市场需求、产业政策和高新技术为导向，努力发展以干式变压器为的输配电设备产业和以燃气热水器为的卫厨燃气具家电产业，基本形成了聚集品牌效应、凝合技术优势、集成好资产的高新技术产业格局。

在家电下乡成为企业开拓农村市场的重要渠道后，各企业都纷纷进驻这一领域，但也带来家电下乡产品质量参差不齐的局面。在这样一种形式下，广东万家乐表示，坚持品质是企业在农村市场长久立足的根本，同时，完善的售后服务也是获得消费者认可的重要指标。也正是由于万家乐在产品质量和卓越服务的支持下，万家乐在家电下乡产品中牢牢占据了重要一席。

家电下乡作为惠民政策的一项重要举措，对各下乡企业和各产品的考核要求也相对较高，和联合颁布了《家电下乡中标企业考核及管理办法》，对部分不合格的企业取消了下乡资格。而万家乐热水器则在考核中排名前十，位居优等生行列。

据万家乐方面介绍，早在计划参加家电下乡招标之时，就针对农村地区水压、气压和电压变化较大的特殊使用环境，强化了热水器的实用性，研发出适合农村消费者使用的热水器。这些产品进入农村市场后，立即成为了家电下乡同类产品中的“紧俏货”。

在售后服务上，万家乐也做到了“服务先行”。万家乐针对农村市场制定了一套整体的服务标准，为万家乐的覆盖区域提供24小时小本服务热线。另外，所有万家乐的家电下乡销售及服务网点的人员都具备送货、安装、调试、维修、保养维护等服务技能，负责安装调试、使用辅导、**，严格遵守关于家电产品的三包规定。这套完善的服务标准，很好的解决了农村居住分散、农村消费者缺乏专职知识等客观事实给售后带来的难题。

编辑点评：完善的售后服务也是获得消费者认可的重要指标。也正是由于万家乐在产品质量和卓越服务的支持下，万家乐在家电下乡产品中牢牢占据了重要一席。