专项人士谈花木市场经营之道

导读

北京莱太花卉交易中心作为批准的各省市创新推出定点花卉示范市场，自1998年成立以来，一直致力于花卉流通领域的建设和发展，逐步建立和完善了一级拍卖市场、二级批发市场(早市)和三级少售市场，形成了鲜花经营产业链，为花卉企业提供了一个广阔的发展空间。截止到2001年10月底，莱太交易中心鲜切花交易量达到了1.98亿支，实现交易额1.13亿元。

花卉市场的建设先要有一个准确的市场定位，也就是说要确定市场的发展方向，其次要有**的硬件设施，，也是关键的是要有高水平的服务体系。服务是无止境的，如果服务跟不上，硬件设施再好也留不住商户。由于莱太市场面积大(交易中心总面积2.3万平方米，莱太花街建筑面积6000平方米)，业务广(涉及批发、少售、进出口贸易、拍卖、网上花店、绿化工程等)。我们要求公司员工要善于扮演好多重角色。

比如：出租摊位时，市场管理人员要扮演好甲方角色，根据商户实力和经营状况合理安排商户摊位，支持市场的均衡发展。在承揽绿化工程时，业务人员要扮演乙方角色，努力提高施工质量，让客户满意。在进行花卉拍卖时，拍卖师则要扮演中介角色，在拍卖过程中，以公平、公开、公正的服务宗旨为经销商和供货商服务。市场经济的发展是顺其自然的，花卉市场也是如此。作为市场管理人员，随时要根据不同的服务对象转换角色，只有这样，才能将服务渗透到市场流通的各个环节，终使花卉产品以快的时间、的成本、少的损耗完成流通的全过程。