美容院的经营特点分析
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导读:如今,越来越多的美容院、生活馆、养颜坊、休闲中心等美容行业的专职店如雨后春笋般遍地开花。
一眼望去,遍布**的美容专职店越挨越近,一家家形象店、旗舰店、概念店、社区店争先恐后开张,他们个个装潢考究、靓丽照人,成了一道都市风景线。 但放眼整个美容业,一味追求眼前的经济效应,急功近利,甚至不惜牺牲生产企业和消费者利益的比比皆是。
美容服务行业存在太多的不诚信,比如价格的不诚信,消费者一躺到美容床上心里就没有底,起来后不知到底要埋单多少;效果的不诚信,美容师声称几次服务就可以美白祛斑、减肥瘦身等效果,一旦没有明显的改观,美容师总能找到搪塞的理由;服务的不诚信,规定的洁肤时间,面部的按摩时间,期间要更换毛巾的次数等,美容师往往都不能遵守标准,喜欢随心所欲发挥;宣传的不诚信,对服务内容和效果胡吹瞎编,靠骗人牟利。
蓝哥智洋国内外行销顾问机构对美容化妆品行业进行了广泛的调查,美容行业虽然拥有美好的市场发展前景,但美容服务的现状却令人担忧:美容院所提供的美容服务及产品,让许多消费者无论如何难以用美好字眼去评价;诚信度低已成为制约美容服务业发展的瓶颈;其中一次的抽样调查,其中为什么不去美容院一项的调查结果令人大吃一惊,有很过37%的女士承认不是没有钱、没有时间或不熟悉或不喜欢,而是害怕、不敢去美容院;许多人声称在美容院不是挨宰过,就是发生过敏、损害等事件。
美容院的肥利黑幕、诚信危机频频发生,有卖产品的,有卖服务的,有卖效果的,有卖技术的,还有卖观念的和卖美丽的等等不一而足,更有甚者挂羊头卖狗肉,严重影响了美容院的形象,制约了美容业的发展。
许多美容院在市场上遭遇挫折、屡战屡败,偃旗息鼓、悄无声息,原因当然各种各样,但美容院自身没有表达出具体的利益与值得光顾的理由即定位上存在问题,是不容忽视的重要环节。
美容业经过二十多年的发展,旧的经营理念和传统管理模式已不能适应快速变化的社会环境、消费环境。美容院行业必须进行一场深层次的变革,更新经营方式,才能在充满机遇挑战的时代屹立潮头。
(责任编辑:小浩)
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