美容院经营如何取胜市场
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导读:
美容院院越来越多,也能搞对美容院来说,吸引竞争对手顾客除了自身要热情周到、待客以诚外,还要关注对手,领 先一步了解顾客,站在顾客的立场,洞悉顾客的要求。
对手的顾客进入美容院后,应使顾客跟着你走。许多顾客在进入你的美容院之前,实际上已经受到了**的启发和影响,这些影响可能来自于广告、朋友的都说,或门前促销广告等因素。这时美容师的主要任务是加强这些影响,扬长避短,强调自已的之处,尤其是竞争对手不如自已的地方。
美容师应了解竞争对手的产品和服务。如果美容师对竞争对手的营业状况及弱点有很好的了解,在争取对方顾客时,就会得心应手,比较容易抓住销售机会;反之,不但争取不到竞争对手的顾客,还会让她们对自已的产品和服务产生怀疑,影响美容院的形象。
对手情况主要是对手跟踪服务和发展速度怎样,产品、服务的真正价格是多少,对手在服务中的弱点等等。有心计的美容师也会从竞争对手招聘美容师的广告中了解对方美容师流失的程度,然后抓住这个机会拉拢对方的客户。
小编点评: 设法把顾客的注意力集中到一两样看上去合适她们自身条件的服务或产品上去。
(责任编辑:盼盼)
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