利用一切机会,促使礼品客户感动
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导读:只要有人参与,就不能忽略感情因素,礼品团购工作也不例外。
大连威名礼品公司的崔颖来自农村,憨厚老实。人力资源部经理录用她后,还怀疑她的业务能力。但是经过几个月的历练,不仅她业绩名列前茅,而且成为公司客户口碑的业务员。在业务部的经验交流会上,业务经理让她谈业务技巧时,她说自己没有技巧,只是通过每一次机会感动客户。
原来小崔每次约见客户时,都会提前到达。如果是早上,她就提前站在客户办公室的门口,等候客户到来。客户到后她不是急着和客户谈业务的事,而是帮客户倒垃圾、擦桌子、拖地。遇到客户忙时,她总是真诚地问客户能不能帮上忙,如果帮不上就让客户先处理手头的事,自己在一旁静静地等候。
每次送样品,她总是尽可能地多带。由于带着大包小包的样品挤公交、爬楼梯,即使在冬天她到客户的办公室时也总是大汗淋漓。这样不仅给客户提供了更大的挑选余地,而且通过自己的举动让客户认识到公司认真、负责的态度,为客户有效地消除了诚信疑虑。
(责任编辑:小浩)
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