消费者选购家电应多加注意
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导读：近日，栖霞消费者**向栖霞市局12315投诉，在栖霞市某商场购买的节能冰箱，不但有用过的痕迹，而且包装箱内还放着一张购买冰箱的旧发票。
据**介绍，看完样机后，他马上在商场收银台交了款，结果拿货时，销售人员发现仓库里已没有货。商家答应来货后给**送货上门。
2天以后，货送到**家中，“打开包装箱一看，发现冰箱门有用过的痕迹，并且包装电线插头的塑料袋已经拆开。”**介绍道，在冰箱的包装箱里还发现一张发票，发票上有商家的印章，产品与此冰箱同样型号，只是价格比**购买的贵2**，发票日期是上个月开的。
**去找商家，工作人员说店长不在不能处理，一直拖了半个月。无奈，**投诉到栖霞市局12315。
接到投诉后，执法人员立即来到**家中，发现情况属实，冰箱的确有用过的痕迹。该店经理表示可能是出库人员拿错货所致。后经部门协调，该经理马上赔礼道歉，表示愿意为消费者更换一台新冰箱。
编辑点评：消费者在遇上以上类似问题时请及时与当地部门联系，避免您的不必要损失。
(责任编辑：少帅)
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