汽车企业难解决的题目之一
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导读:同样的题目一些商家就解决得不尽如人意,一位王先生对商家提供的车辆排气管质量产生了质疑,在三番五次上门催讨说法后已经直接和企业老总面临面了,然而该企业不仅没有给予公道的解释,还在此后给予王先生不予理睬的立场,使得这位消费者的情绪非常愤慨,几回要求本报给予曝光。
汽车质量依然是消费者对商家产生差评的因素,这也是汽车企业难解决的题目之一。这样的解决方式口碑从何而来呢?
一位刘先生对购买的某款中级轿车的油耗存在很大的困惑,对汽车质量产生了怀疑,经销商先是对车辆进行了现实油耗测试,发现并没有这位先生所说的情况,然后他们并没有罢休,仍是对车辆的油路进行了细致的检查,在依然没有发现题目后,对刘先生进行了驾驶习惯的纠正。
小编点评:在这类题目的解决中,很难将责任归咎与产生纠纷的哪一方,往往汽车出产企业还应该对此类题目承担一定的责任,固然责任并不十分明确,但是良多本地企业却用他们自己高很的服务技巧,将纠纷逐一化解,这样的企业才配得上真正值得信赖的企业称号。
(责任编辑:骞来)
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