诚信是开门迎客的必备因素

2011-05-11来源：渠道网

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导读：经由消费者评委在四川在线对各个本地汽车企业进行投票，经受了来自泛博消费者的考验，经由了消费者的把关，2011年天府口碑榜的榜单变得更加贴近消费者。

而对汽车经销商而言，诚信是开门迎客的必备因素。汽车企业解决消费者不满足的能力，才是反映一个企业与否的枢纽因素，因此并不是被消费者投诉越多企业就越不值得信赖。

汽车和房产、食物等行业一样，是关乎人们生命安全的重要行业。与成熟汽车市场比拟，中国各类汽车消费者权益保护的措施不管是从政策的制定层面，仍是现有政策执行层面都有待改进。

对于一个汽车企业来说，获得市场份额虽然重要，但是在汽车交易的过程中获得消费者的认可也是必不可少的，因此2011年天府口碑榜将汽车消费者的评价作为独一的评比依据。不管是车辆的制作、销售，仍是售后维修，诚信几乎可以说是汽车行业的命根子。

在此次的投票中，我们深感在汽车市场越来越成熟的今天。

2009年和2010年，中国汽车市场连续两年景为国内外新车市场。然而，与这种“国内外老大”的市场地位很不相当的，是中国的汽车消费者享受到的法规保护力度远逊于美国、日本、德国等汽车发达。

小编点评：这使良多有车家庭目前难以百分之百地享受到汽车家庭的幸福，购车后的喜悦很快就被退换难、维修难、修车贵等题目困扰。即使是售后维修阶段，诚信同样不可或缺。

(责任编辑：骞来)

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