枢纽是要抓好二手车置换业务

2011-05-12来源：渠道网

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导读：像丰田的精益出产方式一样，售后服务也要不断改进，要推出对客户有实际意义的流动，

今年亚之杰福特店的销量目标是1500-2000台，枢纽是要抓好二手车置换业务。那么，消费者的汽车糊口毕竟会被怎么影响？他们又将如何应对？为了寻找这些谜底，记者走访了多家汽车4S店的消费者；同时本报和搜狐汽车联合开展了网上调查，共5704名网友介入投票。亚之杰福特总经理阴勇表示，现在店内已将二手车置换流程加快到7日内完成，而且二手车收购价格高于二手车市场价格，以吸引客户到店置换新车。

尽管今年置换客户业务或将远低于预期，但对于经销商而言，置换业务的重要性并没有涓滴改变。

牛犇也表示，跟着客户对服务要求的进步，一般意义上的晋升服务效果已经不再显著，未来店内将关注如何做到打动客户，让客户感慨感染意想不到的关怀。相反，假如置换总量减少，则每个换购客户将尤为宝贵。

售后服务是4S店的形象，跟着客户尺度的进步，服务也要及时跟进，我们已经推出了上门接车保养这样的售后服务立异。政策和市场的连番刺激，让很多人开始盘算他们的汽车消费计划。

小编点评：2011年，年初的摇号政策延迟了很多人的汽车梦，屡屡上涨的油价又让车主们叫苦不迭，4月份大幅上涨的泊车费更是突破了部门车主的用车本钱底线。

(责任编辑：骞来)

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