**掀起家电消费热潮

导读：近日获悉，**专卖店“千店万区”欢乐购活动在各省市启动，业内创新推出推出成套精致服务，为网民、新婚新居用户、**老用户等消费者推出多种组合的绿色整套家电方案，带来家电消费的全新体验，掀起家电消费热潮。

据了解，作为城市消费者的“好邻居”，**在各省市城市共有5000多家专卖店，与传统家电卖场单纯销售产品不同，**通过虚实网融合的创新模式，可以为居民提供售前、售中、售后全流程的个性化服务，已成为当地居民便捷、**的家电选购渠道。

春季是市民装扮新家的旺季，然而，消费者在传统家电卖场选购家电时往往面临着送货不及时、设计不到位等诸多问题。有关调研数据显示，70%以上的消费者对当前家电服务模式存在不满。在这种背景下，**专卖店应运而生，不仅为用户提供个性化家电解决方案，更提供了快捷、周到的服务。

“以前放假的时候要东奔西跑选家电，假期都没办法好好休息。现在好了，**专卖店开到了我们社区里，一出门就可以选购家电，而且服务比其他地方更加快捷、周到、贴心。”家住北京海淀区某社区的王先生夫妇告诉记者，他们刚刚在**专卖店选购了两台空调、一台电视，享受了一站到位的便捷服务。

据悉，目前**已在各省市城市建立了5000多家专卖店，基本覆盖大中城市的主要社区。这些专卖店通过“虚实网融合”的模式，准确把握社区居民的消费需求，提供整套个性化解决方案。也就是说，消费者在**网上商城等网上社区提出自己的需求，**专卖店就可以提供设计、送货、安装等一系列整套服务，快速满足消费者需求。

不仅如此，日前**专卖店更在各省市启动“千店万区”活动，创新推出推出了成套精致服务。据**专卖店相关负责人介绍，**成套精致服务包括五个方面：用户在购买产品前**服务人员可以根据消费者需求提前设计;整套服务满意再付款;整套延保到8-10年;整套会员终身服务;整套服务时刻在线。这种集整套设计、整套配送、整套安装、整套服务于一体的服务模式能保护消费者在购买家电时“全程无忧”。

有关导师评价，随着城市化进程的加速，消费者的生活节奏越来越快，更青睐“一站式”购物模式。例如银行、医院等便民机构也逐渐走进社区，**专卖店立足社区居民的个性化消费需求，推出了成套精致服务，支持消费者购买家电一站到位，将再次创新行业服务升级。

“昨天晚上在网上跟**的设计师沟通后订了一套家电，没想到今天早晨**专卖店的服务人员就**了，不仅送来订购的产品，而且还对空调、热水器的安装进行了专门的设计，既支持了产品的使用效果，还保持了房间的装修风格。**的服务真的是想在我们前面，做到我们心里。”今年准备结婚的小谢这样告诉记者。

为什么**专卖店送货快速、服务周到呢?其实这周到的服务背后是**的“虚实网融合”创新模式。在网上，**通过网络论坛、微博、博客等网络互动模式实现专职设计师与消费者的服务对接。在线下销售终端，**通过遍布各省市的5000余家城市专卖店就近为消费者提供“即需即供”的一站式服务，打造了一种消费者动动鼠标就能享受便捷、周到服务的新消费模式。

依托这种创新模式，日前**专卖店在各省市启动“千店万区”大规模的活动。此次活动以“成套家电新生活 精致服务永在线”为主题，为网民、新婚新居用户、**老用户推出多种组合的绿色整套家电方案，满足不同消费者对家电产品和服务的需求;同时该活动还有成套购买送会员积分，送成套精致服务，并为广大社区居民准备了丰富大礼，为您送去更多惊喜。

此外，**专卖店服务还打破了家电服务的局限，也承担了一部分居民生活服务。如帮消费者代缴生活费用，代购车票、飞机票，提供小本饮用水、雨伞等，在人与人之间关系逐渐淡化的今天，**专卖店为居民带来了温暖，越来越成为居民**的“好邻居”。

从2008年起步之初到现在，**专卖店已达5000多家，已经成为各省市有影响力的家电卖场渠道之一。**专卖店凭借对消费者家电购买需求的准确把握，持续推出更加贴心、更加便捷的成套精致服务，为市民打造一种舒适健康的生活，从而成为城市社区居民的好邻居。

编辑点评：现代生活中，人们对购物的要求日益增高，更加追求便捷、一站到位的购买模式。