团购网站们推进新打法
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导读:如何解决当前困扰团购网全行业发展的问题?事实上,团购网站并非无计可施。“我们开办了业界创新推出针对团购行业的窝窝大学,来解决这一问题。”窝窝团CEO徐茂栋在接受南都记者采访时说,窝窝团强调“做中学”,把工作和学习结合起来,这是有效,省钱,容易产出的方式。
具体来说,“窝窝团购大学”对企业内部所有员工进行系统化的配需,向公司总部及所属各大区员工全面推行“学分管理制度”,员工通过参加培训、案例分享,发布学术成果等方式获得培训学分、分享学分及成果学分,而“学分”会成为企业内部晋级、评优、奖金等的重要依据。
“这样做有两大好处:一是让员工受到感召,提升执行力;二是对商家提供顾问式营销。”徐茂栋给记者举例,窝窝团会将餐饮板块细分为火锅、海鲜、日式料理等等,专门做火锅的业务人员可能去谈100家火锅店,成为这个行业的导师顾问,从客户需求出发为客户提供专职的全方位方案,团购前提供策划,活动结束后提供效果报告:例如什么样的用户参与了本次团购,用户的消费反馈如何,需要改进的地方等等。
如何形成良性的采供循环?全程追踪的货源、服务供应会吸纳到更多的客户参与消费。而消费者要到现场体验,窝窝团的“雷达扫描”品控系统会给供应商发出“售前预警信号”,供应商在获得这一信号后就会给“窝窝团客户”补充新的产品、服务,一个循环就此形成。
团购网站应该担负起后期的产品服务质量责任,而不是推给提供商品和服务的商家。也就是说,团购网站成为对用户负责的先吃螃蟹界面。窝窝团的定位不同于同行,它的外壳是互联网,内核却是大型商超,采用的模式是“团购的沃尔玛模式”———将生活服务类合作伙伴当作供应商来管理。
团购是附着在B2C模式上的一种服务形式,先发的团购企业可以在积累用户基础后,转型成全尺寸的B2C.由于是B2C的一种服务形式,因此B2C所面对的供应链挑战、人才挑战,团购也**会经历。胜出的企业**是有庞大用户基础的企业。
团购是一个比较漂亮的商业模式。先团购是一种促销信息的发布通道,里面有很强的马太效应。谁拥有的活跃会员库越大,它的价值就越高。Groupon拥有6000万活跃用户,它每发一次促销信息的时候响应用户就越多,产生的销售就越大,越大的销售会导致商家愿意为你付出的利益就越多。
包括50%的毛利,包括更低的销售价格。反过来讲,就促进了更容易获得更多的新会员。表面上看起来竞争非常激烈,但是实际操作的时候,可以优化的空间不是一点半点,而是可以以五倍十倍甚至几十倍的效率去提升。
(责任编辑:化十)
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