橱柜企业需制订可量化服务指标
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导读
不单是橱柜行业在进行新的服务升级比拼,陶瓷卫浴行业的服务平台升级也已经提速建设,业内企业抢先出台服务创新方案,以更多的**服务争取理性化市场中的份额。据记者了解,“为精心打造产品提供与品牌形象配套的服务”也成为了众多家居大佬的共识。
对于企业来说,“销售”是**的,“服务”则是一项支出,不免懒散;不少企业至今仍善用“服务”口号,在媒体上动辄表态“服务体系很其完善”,实际上却是雷声大雨点小,整个行业的服务水准仍然很低,投诉不断,难以让消费者信赖。
随着宏观经济手段为楼市的“旺焰山”逐渐降温,行业也迎来了理性的发展时代,企业势必要回归到品牌建设的路线上来,以完善、透明、可量化查询的服务体系来提升产品的附加值。
(责任编辑:佳佳)
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