分析美甲店如何经营支持持久增加收入
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导读:美甲店如何经营才能支持持久增加收入,这是一个永恒的话题。
我们发现,这些不增加收入的美甲店均存在下列两种问题:1、缺乏服务力;2、缺乏销售力。今天我们就来分析一下如何让美甲店持久增加收入。
一:增加服务力
打造服务力的关键词美甲店的服务力打造主要突出两个大的结构元素:
,硬件。美甲店的硬件包含有这几个方面的内容:
1、美甲店的店址。美甲店店址周围的商圈环境,店面的座向是位于街道的阳面还是阴面,美甲店店址所在的交通便利与否?
2、美甲店的装修。美甲店店面外观的装修特色、形象与风格,美甲店店内的装修特色、形象、风格与档次,美甲店店内各服务区域的设置与布局等;
3、美甲店的装饰。美甲店店外店招、门楹、橱窗的广告、招贴画、饰物装饰,美甲店店内各区域的点缀性装饰,各装饰品的品味,饰物的内容与美甲店的协调性;
4、美甲店的设备。美甲店内各种生活性设备(如空调、音响等)和专职性设备(如美甲美体器械)是否齐全,并符合周围商圈内的消费需求。
5、美甲店的服装。美甲店内的工作服装是否干净整洁整体。
第二,软件。美甲店的软件主要包含有以下方面内容:
1、气氛渲染。促销时的气氛是热烈冲动诱人的,正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的,整体气氛给人简单愉悦亲切的感觉。
2、接待礼仪。微笑、主动、大方、热情的接待礼仪,语言专职,朴素而毫不夸张,接待程序规范整体而又严谨。
3、服务内容。服务项目有特色,内容丰富,项目卡的设计精致精巧,服务项目体现专职高品质的特征。
4、专职手法。美甲或美体师的手法专职、娴熟、细致,给客人一种舒服、放松的感觉享受。打造服务力关键在于细节。细节之处才能显现服务的力度与力量,同时,细节之处更兀现的是经营的精度。打造服务力,其实就是打造一种精益求精的经营模型。打造销售力的关键词何谓销售?何谓销售力?可能相当多的人对此均是模棱两可认识模糊。从字面上翻译,销售就一方将商品卖给接受商品的对方,这一过程所产生的结果关系就是销售。而销售力呢?用朴素的语言来说,销售力就是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力以及美甲店对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。
二:加强美甲师的销售能力
根据上述分析,美甲店的销售力主要体现在如下方面:
1、美甲店的销售管理能力。美甲店需要一个的经营者或一个的院长来执行这一能力。经营者要能管。管什么呢?如每天的流水,员工的状态,顾客的变化,市场的动态和成本控制等。美甲店院长要能管。如每天的早晚例会,每天的流水,员工的士气,顾客的变化,促销方案的制定和实施等,这些工作内容可以以表格的形式进行科学化、标准化地统筹管理。
2、美甲店的销售培养能力。美甲店要建立自己的人才(技师)的培养机制形成传、帮、带与正规教育培训相结合的模式特色。培养美甲师从不会到会,从会到精的销售本领。
3、美甲师对销售政策的执行能力。表现在美甲师对销售政策的理解、支持和执行方面,美甲店可以通过销售管理制度来促成这一点。
4、美甲师的销售能力。销售是需要技巧的。这些技巧必须通过美甲师的口说出来,通过某些特定的方式做出来。
(责任编辑:小浩)
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