家电强企创新个性消费潮流

导读：“我刚刚毕业工作，租住的房间不大，夏天能在家中坐享果蔬冷饮简直是奢望。”大学刚毕业的崔**说。崔**的话道出了以租房为居住方式的消费者心声。近年来，伴随着我国城镇化速度地加快，一大批进城务工人员，以及部分低收入人群由于租房空间的限制、价格因素的制约等，往往难以做到“麻雀虽小，五脏俱全”。

当下，家电市场虽不断涌现“产品升级”的呼声，但是品类繁多的功能却只能成为很多普通消费者摆设在家中的“概念菜”。冰箱升级换代为哪般?似乎越发背离消费者的需求。有研究发现，城市消费者的购买需求正朝向两很化趋势发展。

《中用电器工业“十二五”发展规划建议》中明确指出，现今家电产品同质化现象比较突出，附加值低。走在家电卖场中，能看到现在各类冰箱产品“概念”层出不穷，“法式、意式、对开、变频……”随着“概念”的增多，产品的定位也越来越让人难以捉摸。在这种情况下，洞悉消费者的消费心理变得越发重要起来。尊重消费者个性化需求则成为区别于眼花缭乱的广告噱头的基础、也是有力的产品定位。

作为专注制冷行业近30年的国内老牌家电企业，**始终把消费者满意作为企业生产经营的出发点。**公司技术总监兼研究院院长白连社认为：“冰箱技术创新不只在研发环节，还应该向市场销售和消费者需求等环节延伸”，“技术创新的关键是要与消费者产生互动”。

考虑到以租住为主要生活方式的部分消费人群，**专门打造了鲜贝系列冰箱。产品身材小巧，消费者搬家或者移动的时候轻巧方便。低耗能，很静音等设计让产品即使“小体积” 也有“大作为”，完全贴合了消费者单个人或者少数人居住的生活需求。

从今年公布的《 2010 – 2011年国内重点城市电冰箱市场白皮书》可以看出，除了一部分消费者倾向选择两门甚至单门的小容积实用节能冰箱外，随着消费水平的提高，消费升级态势明显，一些重点城市电冰箱消费则出现精心打造化、差异化、技术化的特点，从主流产品趋势上，三门及以上精心打造冰箱成为重点城市新的消费主流。

白连社认为：“现阶段，国内冰箱产业精心打造化趋势集中表现为传统的‘产品结构升级’，但其实国外早已完成了这样一个时期，真正的下一代产品升级，应该是“核心功能”的升级!”

随着居民消费水平及生活品质的不断提高，消费者对家电产品环保、健康、智能的要求也越来越高。从2006年，**推翻传统对开多门雅典娜系列冰箱以来，家电行业就形成了一股“雅典娜现象”。其中，以“科技的实用主义哲学”为设计理念打造的**雅典娜“食神”冰箱，更是真正从用户的核心需求出发，实现对食物的营养搭配管理，“我们专门成立了食品营养搭配的研究小组，从营养学的角度出发，为用户寻找健康的食品管理方案”白连社表示。

《中用电器工业“十二五”发展规划建议》中明确指出，要求中国从家电大国向家电强国转变。**立足消费者立场，在技术上不断攻关的同时，追求品质服务，从“**家电下乡冰箱十年小本保修”到“**冰箱品质服务先行赔付支持金”，每一次品质服务的升级，都是**对自身的不断苛求。

编辑点评：家电市场虽不断涌现“产品升级”的呼声，但是品类繁多的功能却只能成为很多普通消费者摆设在家中的“概念菜”。