三星电视看重时尚和科技

导读：在喧嚣的概念背后，消费者到底对智能电视了解多少?2011年6月，一份以消费者为主体的智能电视市场研究报告新鲜出炉。该报告以三星Smart TV为案例，囊括了近400个访问样本，调查历时一个月，从消费者角度对Smart TV市场进行了深度研究。

报告显示，消费者对智能电视认知度为84.4%。消费者对Smart TV 的正面评价是：“操作界面新颖;年轻人对搜索和WiFi功能感兴趣;上网看电影方便;精心打造消费者喜欢其功能性和高明性。” 由此分析认为，很多消费者听说过智能电视但真正了解的并不多;部分消费者表达了对智能电视崭新应用的喜好。

三星Smart TV设计有一些便捷实用的功能智能应用中心(Smart Hub)、全能搜索引擎(Search All)、网络浏览器(Web Browser)、三星智能应用程序商店(Samsung Apps)等。调查结果显示，用户对Smart Hub喜好度接近90%(前提是用户接触过Smart TV)，对其图标式菜单的便捷性表示认同;对全能搜索引擎喜好度达到75%，用户认为非常便捷;对网络浏览器的喜好度达到75%左右;Samsung Apps喜好度达到68%左右，喜欢的主要原因在于功能多、能看新闻资讯，用户为关注的APP类型是影音娱乐类、其次是资讯类。

不过调查中，约3成受访者对智能电视不太了解或认为没有这方面需求。

在功能体验方面消费者认为，界面要简化清晰，操作方式要简单，功能可以少一点、但**要好用;在内容体验方面消费者更加倾向于视频播放、3D片源、图片浏览、新闻资讯自动播报。

调查反映，Smart TV用户重要的社会特征是时尚、高腰包不瘦、注重品质、接受新技术。他们多数在25-40岁之间，乐于尝试新事物，追求高品质生活。

在调查访问中，两位已经购买LED D8000的用户这样描述他们购买考虑：从事小语种翻译工作的常先生说，“买Smart TV主要是使用视频，看重画质清晰、色彩鲜艳以及外观工艺。我的消费观念追求“更实质”的品味，我需要的是能彰显品味，同时科技含量高、质量过硬的产品。LED D8000就代表了个人品味”。高先生表示：“购买 LED D8000主要看重3D效果和外观，很愿意尝试新品，而购买电视不是因为有新品才会买，有换的需要才买。”

调查发现，三星Smart TV用户看重的是：一，时尚设计，包括窄边框、很薄、质感设计;二，也是重要的一点产品科技，用户关注的是画质、3D效果、多元智能应用。

对于Smart TV，按关注度从高到低用户依次关注的是：3D体验、整合式界面、网络浏览器、全能搜索引擎、应用程序商店、窄边框设计、内置WiFi。

由此看来，用户在形成购买决策的时候，“智能”还没能成为主导性的购买因素。用户乐于使用智能电视的一些应用程序、上网看视频的功能，但目前来看，这些还不足以导致用户为此更换电视。与此同时，用户认为3D与智能是相对独立的。

调查数据显示，目前三星Smart TV在中国市场占有率已经达到了10%左右，在Smart TV推出还不久，智能电视认知度有限的情况下，这个市场数据反映了Smart TV良好的市场远景。

分析发现，对Smart TV不看好的原因很多，但真正原因是很多消费者对智能电视认知不够，而且只是看到了局部，比如结合自己的使用习惯判断认为智能电视并不会普及。

基于本次调研，Smart TV展现出不错的发展前景：先，技术、内容、平台、硬件等多个方面已经具备良好的基础;其次，重要的一点是用户习惯，用户对于看电视、基于互联网的应用(比如网络浏览、发微博)、通信、智能应用程序等功能模块已有很深的粘度，随着功能和操控性的成熟，用户将为形成使用Smart TV新习惯。，用户非常关注细节问题，比如操作的简便性、内容的丰富性、更强大的功能。随着技术和产业的成熟，更加符合消费者需求的Smart TV将应运而生。

编辑点评：很多消费者听说过智能电视但真正了解的并不多;部分消费者表达了对智能电视崭新应用的喜好。