苏宁家电销售将实现“智能化”

导读：昨日，国内家电连锁商公开展示了国内的家电概念店。在这里，记者尝试利用智能终端，进行了从订购、**到取货的全程电子化购物体验。

昨日，苏宁电器公开展示其位于南京新总部基地的概念店。概念店总面积达16000平方米。在概念店未来店展示区，记者尝试利用智能终端进行从订购、**到取货的全程电子化购物体验。

进入未来店展示区，每一款商品旁边，都拥有一枚电子价签，以及一个电子扫描区。进入店内，记者先获取一部基于iPhone手机改装的智能手持终端。在手持终端进行登录之后，该终端随即识别出用户的基本信息和以往购物习惯等信息。随后，记者选购了一款摩托罗拉智能手机。在该款手机产品前方的扫描区，用手持终端扫描之后，该手机的价格、产品参数等全部信息就在手持终端上显示出来。随后，记者在手持终端上点击“加入购物车”一项，完成下单过程。

下一步，记者来到自助结算区。在感应平台，将手持终端进行扫描之后，系统即自动识别出选购商品信息。确认之后，既可以选择易付宝在线结算，也可以选择银行卡刷卡结算。

付款后，后台系统会自动识别出该商品已售出。随即，工作人员根据捡送灯提示，将产品推送至前台。顾客只需等待“叫号”，即可拿到手机。据了解，在未来店，商品主要锁定手机、笔记本电脑、数码相机等3C消费电子产品。

近年来，无论是B2C网商，还是传统家电连锁渠道，都将提升顾客的购物体验作为重要内容。苏宁电器总裁金明表示，未来家电商品将逐步实现销售“智能化”。通过RFID的技术应用，实现对商品的立体展示，实现顾客智能化购物流程。

编辑点评：近年来，无论是B2C网商，还是传统家电连锁渠道，都将提升顾客的购物体验作为重要内容。