店主如何揽客来财气
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郑先生支招动作要快
俗话说“做生意要眼明手快”。顾客向你打听商品的价格,他们都会有一种急切的心理,你要是动作慢腾腾的,遇上个性子急的,没等你到跟前,人家早已就“溜号”了。
不少人都有类似的经历:你到菜市场去买菜,问店长多少一斤,他回答1元。你还在考虑要不要买,店长却已经给你拿来了一个塑料袋,热情地帮你挑菜、择菜,并且嘴里还不住地说,你看看菜这么水灵,都是半夜里采摘上来的。说着还往袋子里面装菜,并且,不住地问你,店长,这么多行不行?要不你就多买点儿?人哪天能离得了蔬菜呀!看着店长这么热情,这时候你要是说不买了,多少有点过意不去。可以说,是店长干脆利落的动作,促成了这笔生意。
上面的例子其实在生活中我们会经常地遇到,这位卖菜的小贩也给我们的经营带来很多的启示。比如说,有位顾客,问,店长,你这儿X牌的啤酒多少一箱?顾客刚问完,你就搬来了一箱X牌的,并且对他说,兄弟您还真有眼光,这款牌子的啤酒近一段时间卖的很旺,尤其是冰着喝更有风味,在我这儿价格上请你放心,不会比别人贵,你要几箱?通过这样的问话,顾客几乎不好意思说不买,原因有三:一是你已经把啤酒给搬来了,不管他是来打听价格还是购买的,反正他是有这个需求;二是通过“你要几箱”这个问话,顾客少的选择是一箱;三是你在无意中还提供了“可以冰着喝”这样的**服务。
当然,动作要快,还可以体现在销售其他商品上,有许多顾客并没有太多的空闲时间,你要是浪费了他们的时间,不仅会给顾客带来坏印象,而且,还可能流失“回头客”。
(责任编辑:佳佳)
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