创意营销：一个汽球让一切都改变了

　　店主经常为如何招揽顾客想尽一切办法，一位名叫黄建明的小伙子，在淮安万达广场对面开了家小超市。俗话说“开业三天旺”，经过开业头几天的热热闹闹之后，顾客越来越少，生意也逐渐冷清，黄建明不禁着急起来。

　　原来，万达广场是淮安的经济商圈，经营百货的店铺就有好几百家。刚开业时，许多顾客都是抱着试试看的心态来超市的。等这股新鲜劲过去之后，回头客也就少了，生意也就自然清淡。怎么办?黄建明琢磨：只有留住顾客的心，提高回头率，才能让超市的生意兴隆。

　　怎么样才能给顾客留下深刻印象让他们成为超市的回头客呢?黄建明想了一个办法：他把标注折扣的纸片放到气球里吹上气，等顾客买完商品结帐之前，让其随意扎破一个汽球，结帐时就按纸片上的折扣付款。当时，这个创意所带来的促销效果不是太理想，这让黄建明很不理解。一天下午，来超市买东西的人很少，闲来无事，他散支烟给一位男性顾客，并与他闲聊起来。顾客告诉他，现在超市的促销太多，顾客都疲劳了，不让顾客参与其中，他们也就会失去兴趣，因此很难带来回头客。

　　一席话让黄建明茅塞顿开。于是，他在原来的基础上增加了顾客的互动环节：在每个气球里装上一张写着三道脑筋急转弯题目的纸条，等顾客购完商品结帐时，按照答对的题目，给予相应的折扣。如答对一道题按九折付款，以此类推。这个小创意，不仅让顾客感觉到新鲜，也让他们知道这个折扣的来之不易，同时也拉近了顾客与商家之间的距离。有的家长为了开发小孩子的智力，竟然会带着孩子前来购物。没多久，黄建明的超市就拥有了一批回头客。在这些老顾客的带动下，越来越多的人开始选择到他这里来购物。

　　小气球拴住顾客的心，小创意让超市走出困境，黄建明的创意可谓别出心裁。在商品同质化的情况下，谁的创意新，谁就能赢得更多的顾客。

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