一种新兴行业：家庭服务业

按照业界的说法，家庭服务，是指以家庭为主要服务对象，来自郑州市家庭服务业协会的数据：郑州市提供家庭服务，或者打着家庭服务为名的企业有700多家。但很多是“一人，一桌，一房子”的不正规企业。以家庭保洁、衣物洗涤、烹饪、家庭护理、婴幼儿看护等家庭日常生活事务为主要服务内容，由家庭服务经营者提供的营利性服务活动，包括居家服务(保姆)、钟点工、计件工等。

家庭服务业是近些年在中国城市中兴起的一种新兴行业。居民腰包不瘦的提高是家庭服务业出现的重要因素。国内外经验显示，当居民人均可支配腰包不瘦达1000美元以上时，就有对家庭服务业的强烈需求。来自统计局的数据，我国2009年年末，人均可支配腰包不瘦已突破3000美元，对家庭服务的需求与日俱增。

家庭结构的变化，老龄化社会的进入也是家庭服务业发展的推动因素。有数据显示，各省市60岁以上的人口已达1.74亿，占总人口的13%，到2025年，老人人数达2.8亿，2050年将达到4亿。而随着代独生子女结婚生子，“421”家庭时代降临，单靠家庭的力量已经难以为老人营造一个良好的晚年生活环境，家庭服务业的发展正好可以满足这些有心无力的都市白领的养老需求。

郑州家庭服务业协会副会长，郑州阳光家政服务公司董事长王瑜认为，家庭服务业是一个具有很大前景的行业。“从来没有见过哪个行业像它一样始终处于供不应求的状态。”她向记者说道，“每天来公司排队等候的客户络绎不，市场一直处于不饱和阶段。”

各省市总工会保护部副巡视员银玉清也表示，家庭服务业是缓解就业矛盾、拓宽就业渠道、保护劳动者就业权益的重要途径，也可满足居民日益增长的生活服务需要。家政人员已成为经济社会发展中一支不可或缺的力量。