开店纠结的赊账问题该如何解决

　　近小编看到一个帖子是关于熟人赊账的问题：有个朋友真的让我头疼，如果是普通朋友，我就会直接跟她说不能赊账了，但是她是我的高中同学，念大学在一个城市，毕业又一起留在这个城市，所以觉得她家乡人，互相能有个照应。虽然平时基本不联系，但是还是挺在意她的。

　　她现在念研究生，平时在律师事务所兼职，找了个比较有钱的男朋友，老跟我炫耀每个月工资700**，按说她不应该缺钱啊，不知道怎么有这么个毛病。发这个帖子纯属无奈，既想不赊账给她，又不想伤和气，请大家指点下吧。

　　看到上面的一个帖子忽然想到不知在哪看到一副对联也是关于赊账问题的。

　　主要症状　赊账无规财易飞　咋办

　　主味　签字画押无学问　笑对

　　小店周围多熟客

　　熟客赊账难拒

　　烂笔小本胜雄辩

　　签字画押没得说

       遇到赊账问题到底该怎么办呢？

　　各位店长，开门迎客，服务乡邻，时间不长，自然和周围邻居熟悉起来。乡里乡亲，抬头不见低头见，碰到谁有个难事，顺口提出先拿商品后付钱这样的事情，作为店主确实是难以拒。可是有的顾客好说，那实在人就会马上快速把帐结掉，落下两家都好的局面。可是有的邻居顾客就没得说了，商品拿走，账不来还的大有人在，假如每一天店长看到人家手里有钱，想去讨账，这时候认账的还好，假如碰到一糊涂上帝，死活不认账，店主有理也说不清楚，将不明白，很有可能弄个双方很不愉快，一个说还了，一个说没还，争来吵去，落得店主郁闷，顾客还非常不满的坏局面。

　　这样的事情一般没有见证人，就是有谁来给咱见证又能说的清楚明白哪。顾客生气而去，店主没有讨回欠账，心里就暗暗发下狠来，再来，再来我谁也不赊，谁也不欠。可是三天一过，这狠劲一去，那伤心烦恼的局面又来，反反复复无穷尽也。误区在哪?

　　本人愚笨，看到经营中的问题，自然就先想到自己身上的错误，这店主有什么错误哪，是赊账，还是讨钱?要让俺说，这店主倒是好人一个，出现这个困惑是因为做法上有错误。在俺看来只有先找到自己错误，改变做法，才能避免下次出现相同尴尬局面，才能避免出现相同的损失。

　　顾客进门提出赊账也好，提出马上给退回空桶也好，这个时候店主**要面带笑容，顺手拿出一小小账本，让这顾客签上自己名字，然后写上所欠何物。等到钱物归来，那就拿出账本让这顾客亲手划掉，岂不简单。顾客如提出这么小的事情不需记账，这时候，你要坚持你的做法，可以笑着告诉顾客，好脑子不如烂笔头，免得以后扯皮，现在你记下，哪天你来再划去。很简单的。这个时候大多数顾客能接受店主做法，假如真的碰到不会写字，或者就是不愿意记账的顾客，既然不想把商品丢失，那就笑着拒吧，别无他途。

　　既然扯到赊账，那俺在这里就弱弱地告诉你一句，赊账有个规矩，不知你定下没有，俺现在端出来先给你看看，合适你就顺手拿去，不合适也没啥，你哈哈一笑算俺没说。

　　邻里乡亲，既然提出赊账，那当面拒有时候很薄面子，的做法就是“账不还，再赊不能”。看看我们同行有好多先例可见，有的赊账没有原则，一次两次，由小变大，由少积多，要无可要的例子多多。我这个原则既能化解顾客急需，又能化解烂帐积多。笨人曾经作过一关于赊账的打油，现在一并送给你，望能解你所惑，助你生意一臂之力，免得这些啰嗦事情发生。