社区维修店存在的必要性
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社区维修店是否有发展的前景呢?每个行业的发展都不是一成不变的,社区维修店虽然被很多投资者所遗忘,面对社区维修店是否有存在的必要性,成为投资者争议强烈的话题。下面看看分析的结果如何吧:
社区维修店
自身就在社区开店经营维修业务的张先生给记者计算了开店的费用。以在成都东门居住集中区新鸿小区开设店面计算。办理相关证件花费100**左右,租临小街一楼40平方米左右铺面80**/月,2名维修师和1名客户人员工资开销近600**/月,办公设备一次性投资300**,运营流动资金200**,广告宣传费用50**(包括DM单),前三个月营业资金约100**/月,算下来初期开店成本近三万元。虽然开店费用不高,然而缺乏客源成了问题所在。在现有经营模式下,如果单靠修理电脑业务,难以维持基本店面基本运转。
网友甜鬼认为维修局面混乱、公司良莠不齐是社区店难以为继的原因。他建议不妨开展一个由电脑商情报认证的IT商店,帮助用户辨别维修店面。其实,经成都市科技咨询服务中心批复,由成都市家用电器维修、电脑商情报社、等单位发起的“成都市家用电器维修微型计算机及外围设备维修专职委员会”就具有这样的功能。下一步,该委员会将按级别区分维修店等级,让消费者对维修店情况一目了然。而用户还可以通过专线电话查询到相关维修店情况。
如何提高社区店业务量?罗朝安建议增加业务范围,或者把品牌机保内业务作为主营。如与品牌电脑商或兼容机销售商合作,建立品牌电脑社区服务点。电脑商和维修公司都无法做到在每个区域内建设售后服务网点。因此,社区维修店可以跟电脑商和维修公司进行合作,代理他们在该区域的售后服务。这是一个双赢的策略,电脑销售商依靠社区维修店拓展了服务区域,而社区维修店依靠代理品牌服务取得了稳定的客户源,同时也扩大了**范围,进一步提高了度。
“如果能成为品牌电脑在社区的指定维修点,前景更加看好。”他分析到,如今购买兼容机的消费者越来越少,品牌机的销量却直线上升,以完善售后服务著称的品牌机基本上不需要用户到指定点以外的地方修理,如果能成为品牌电脑指定点,那意味着该店将有较稳定的**。“如果能把品牌电脑专修点扩展到各社区,还是可为的。江潮也希望能与相关机构共同来完成这一件事。”
就细节上,张认为还应该加强及时快速反应(如2小时上门)、提高服务需求达成率(2-3天内修好)、长期好服务(登记用户情况,长期客户提供格外优惠)等。
一点关于电脑维修的,因为电脑品牌的更新速度够快,如果服务的技术跟不上的话就很难让用户的问题及时得到解决,这样一来维修店的生意自然就不好了,但是如果能够把握机遇,开家品牌机售后服务网点,把品牌维修店引进社区也是不错的。
(责任编辑:jiajia)
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