教您几招网上开店必旺诀窍
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网店走进人们生活,被越来越多的人熟知运用。开网店的投资者也越来越多,新手开网店怎样有一个好的开始,这是网店新手比较在意的问题。开网店有哪些需要注意的问题,怎样做好售后服务,小编这里总结了几种方式。
明确的网店产品定位与价格策略
网上开店重要的是找准网店的定位,明确自己的目标客户群。这与实体小店有一个好位置啥都**了不太相同。一般来说,在网上销售一些在网下不容易买到的东西是的,这样,专门的发烧友就会找到你店里,如果你和他合作的好,那生意就细水长流,回头不断了。其次是产品价格:在网上开店省去了很多租金之类的硬件费用,所以价格优势是网店的主要的优势,人们上网购物主要的也是图便宜。所以找到好货源后,对产品进行合理的定价、优惠和积分措施,相信你的顾客不会只买一件就走的。这里希望大家更要注重培养自己的长期客户。
不要怕退换货
实际上,许多卖家都会遇到这个问题。其实,大家不必为这一问题而头疼,因为网店和实体店一样,都会遇到退换货的问题。事先可以采取的规避措施有:卖家与快递或邮政合作方达成协议,对商品有保价协议,支持物流运输中不出差错。另外,要在产品说明中注明,签收时,如果买家不满意商品质量或包装,可以不签收,由快递公司送回;签收后,概不退货。如果仍然出现了退换货问题,卖家可以甄别不同的情况,酌情决定是否退换。如果属于买家恶意的退货,也不必因为顾及店铺的声誉,而采取退让。当然,这类问题只是很其个别的偶然现象。
降低快递费用
快递费用虽然一般都会直接传导给买家,但是如果能有一个有比较优势的物流价格,也能够对产品起到促销的作用。节省快递费用可以通过压低快递价格,或是降低快递的材料成本来实现。物流配送中,主要的费用支出是快递。如今,在大部分的快递公司,物流费用公司都不会直接和卖家定价。
丰富产品详细的产品说明
网店定位、产品价格做好之后,你就可以大张旗鼓的上传产品到自己的网店了。丰富的产品不光能吸引人们的眼球,而且还让人有一种这个店很大很全的感性认识。这点很重要!有了丰富的产品,还要附上精美的产品展示图片和详尽的产品说明,对于需要借助网络平台展示的虚拟店铺,照片是不可忽视的一个环节。照片犹如网店的橱窗,无论是卖服装、香水还是饰品的网店,都需要通过照片将商品的特点充分展示给买家。因为我们不能和客户面对面主动交流,所以我们应该尽量把产品的特点用文字展示。
网店给消费者的主观感觉很重要,网店设计不需太过复杂,根据自己店内情况做有特色的装饰就可吸引消费者。新手对于网店宣传可逐步实施,不需操之过急。
(责任编辑:panpan)
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