年关一过 服务业开始闹人荒

年后往往是辞职的高峰期，此时很多企业都面临着招工的问题，就连五星级的酒店服务行业也有这样的遭遇。年关一过，服务行业开始面临人荒问题。招工荒再次晋级，服务行业的招聘人员又开始面临头疼的问题。

人工荒

年后辞职是通病

这位总监管理着几百号员工。1月18日，酒店发完年终奖后，她就发现，员工在陆续辞职，尤其是春节过完之后，几十名员工没有按时回来上班。就这样，他们无缘无故地辞职了。

小黄是这家酒店的服务员，去年腊月二十八那天，她回到老家葫芦岛过年，就一直没有再回来。小黄说：“辛苦忙碌一年了，领到年终奖，我就该好好歇歇好好享受了。至于以后的工作问题，等回到沈阳再说呗。反正家里也不指望我腰包不瘦。”在酒店年前年后辞职的员工中，不少人都是这样的想法，他们就是想**地歇歇，等歇够了再考虑重新找份工作。

昨日，在皇姑区昆山路上，饭店、理发店、洗车行、中介等不少的店面还在关闭着，记者试着拨打几家牌匾上留下的电话，店长们都在说，放假回家的员工还没回来几个，暂时不营业。这些店长坦言，这时候还不回来工作的员工八成是不打算继续干了，“你说我对他们平时都挺好的，怎么说不干就不干了呢?”

加薪也不好招人

皇姑区华山路上一家中档餐馆的大玻璃窗上，新贴出来一张招工启事，其中服务员和传菜员的月基本工资为180**，再加上满勤奖和提成，能到230**。这家餐馆的苗经理说，这个工资标准，已经相当可以了，但是招工情况并不理想。

李总监分析说，现在饭店的普通服务员一般都是“90后”，他们对自己的职业生涯没有明确规划，还是抱着干一天混一天的想法，其实很多人已经不太在意工资了，即便他们得少，爹妈也会每个月给寄过来补助。据了解，该酒店有着一整套员工晋职制度，只要对酒店有忠诚度、业务素质好的员工，都有提升的机会，但“90后”普遍缺乏职业设计，放弃这么好的平台真是可惜。

据沈阳市服务业委员会相关负责人介绍，每年过完年，都是服务行业缺人的时候，主要原因是回家过年的雇员还沉浸在家乡浓浓的年味里，不愿意这么早就回来上班。

管人改成关心人

服务行业的管理层不再单纯是“管人”了，他们往往需要看员工的脸色行事——哪名员工情绪不高了，行业实力品牌就要主动关心询问，帮助他们解决问题。

是某家服务店的店长，他深有感触的说到，想要靠工资留住90后真的很困难，这一年轻群体没有太大的生活压力，他们反而更多的需要关心和抚慰。