家纺商家如何稳住固定客户

家纺商家稳住固定客户是十分重要的，当然了固定客户越多，生意就越兴旺。那么家纺商家如何才能做到拥有很多固定的顾客呢？这是个技术活，是需要动脑筋的，下面我们就来看看到底需要做到哪些事项吧。

1.开始好结尾也要好

既然提供满足顾客的服务品质是创造固定客户的要素，那么具体上应该如何达到这个目标呢?先，顾客是用印象来对该店做评价的，如果顾客对店铺的印象很好的话，原来只是想来看看而打算在别家买的顾客，到后来也有可能真正购买;相反的，印象如果很差的话，本来打算进来买东西的顾客，却打退堂鼓说“不买了”。

为了使顾客有良好的印象，大前提就是“诚恳接待顾客”，所以，营业员须以诚恳的态度来接待顾客。

2.培养新的固定客户

即使称为固定客户也不能支持永远是固定客户。特别是年轻人，性情不定，容易见异思迁。所以一旦不满意，会马上换到下一家喜欢的店铺。

因此，为了能够长久稳固这些固定客户，必须能迎合顾客这种变化的需求。这一点不能掉以轻心，必须付出更大的努力。

固定客户随着岁月的流逝年龄不断增长，甚至因为结婚，生小孩，自我成长而使得生活环境起了根本上的变化。或者是因为调职、死亡等而有所变动。这就需要经常留心固定客户的新陈代谢，而且必须随时准备培养一批新的固定客户群。

即使想好好珍惜现有的固定客户，但是这些固定客户仍会一年一年地流失，这是不可避免的事。一般而言，固定客户每年会更新一成以上。

家纺商家之间的竞争还是相当激烈的，都在积很争取更多的固定顾客。如果某个顾客喜欢这个店家的话，就会经常去光顾了，其实吸引他们的主要还是服务加上优惠。