促销过程中需警惕的促销陷阱
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在店铺、商场的经营过程中,日常的促销活动不可少,尤其是每到节假日,各种各样的促销活动更是数不胜数,但是细心的消费者发现,并不是做促销了,就有了实惠,这里面也存在着猫腻。
虚假广告。利用不真实、不准确的广告描述误导消费者,如对赠品的数量、规格、型号不予说明,以很小的字体或在不引人注意的位置注明赠送的附加条件等。如一些商场在宣传中把“5折起”中的“起”字写得很小,消费者往往看成了“5折”,造成误导。
消费赠券。一些商家为招徕顾客,采取消费满一定数额即获现金赠券或优惠券等促销手法,如“买100送50”、“买100返100”,但不说明使用条件,待消费者要求兑现优惠券时,却发现柜台上到处写着“本柜台恕不参加活动”,而能使用优惠券的商品往往是高价、**商品。其实,商家就是让这种活动不断刺激消费者的欲望,引诱人们掉进循环购物的“无底洞”。
礼品包装。为满足消费者送礼的需要,一些超市专门推出品种繁多的“大礼包”。这些“礼品”往往包装精美、高雅气派,且常常印有“馈赠佳品”、“上等”、“礼品精华”等广告招贴,可拆开细看,常常是“绣花枕头稻草包”,假冒伪劣产品混杂其中,缺斤少两现象严重,价格明显偏高。
购货赠物。通过赠送积压、过期甚至假冒伪劣商品为诱饵,一旦出现质量问题就以“特价、处理商品不享受三包”、“赠品不享受三包”等借口拒承担责任。有些商家在有奖促销活动中,用残次品或劣质品充当奖品赠送给顾客,同时还打出广告说,“奖品是**赠送的,出现质量问题概不负责”。
打折优惠。节日期间,商家借用打折、让利甚至“跳楼大甩卖”等手段促销商品,而实际上是先提高商品价格,再以“打折”、“降价”、“抽奖”等为诱饵,将消费者引入“消费陷阱”。比如,一位消费者从超市买回一台标价150**的洗衣机,此后却发现其原标价只需125**。
这样的促销陷阱一旦被消费者发现,对商家的信誉无疑是很大的伤害,信誉是商家的经营之本,如果只是搞投机活动,那么你的生意是不会长久的。
(责任编辑:hongxian)
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